Мога ли да използвам обикновената си SIM карта заедно с eSIM?

Да. Повечето телефони, съвместими с eSIM, са dual-SIM, което означава, че можете да използвате физическата SIM за обаждания и съобщения от дома, а eSIM за мобилни данни в чужбина.

Случайно изтрих своята eSIM – мога ли да я преинсталирам?

Свържете се с екипа ни за поддръжка с номера на поръчката. Обикновено можем да предоставим нов линк за активиране или QR код. Имайте предвид, че някои eSIM могат да бъдат инсталирани само веднъж, така че може да е необходим нов план.

Трябва ли телефонът ми да е отключен за eSIM?

Телефонът ви трябва да е отключен от оператора, за да използвате eSIM на трета страна. Ако сте купили телефона директно или договорът ви е изтекъл, обикновено е отключен. Свържете се с оператора, ако не сте сигурни.

Мога ли да удължа eSIM или да добавя данни?

Много от нашите планове поддържат IbiPoint Top-Up. Уведомяваме ви на 20 % и 10 % оставащи данни с директен линк за покупка. Новите данни се добавят към съществуващата eSIM незабавно – без преинсталиране.

Безопасна ли е eSIM?

Да. eSIM използват същите стандарти за криптиране и сигурност като физическите SIM. Не могат да бъдат физически откраднати или клонирани и са обвързани с конкретното ви устройство.

Какво ако линкът за активиране не работи?

Използвайте QR кода от страницата за потвърждение или от имейла като резервен вариант. Ако сканирането не е възможно, можете ръчно да въведете кода за активиране и SM-DP+ адреса под „Въведи данни ръчно" в eSIM настройките.

Казахстан

IbiPoint Data Pack

Купете фиксирано количество данни. Използвайте когато искате в рамките на валидността. Предвидимо, просто, без изненади. Чудесно за кратки пътувания и леко използване.