আমার eSIM "কোনো পরিষেবা নেই" দেখাচ্ছে — আমার কী করা উচিত?

প্রথমে নিশ্চিত করুন eSIM সক্রিয় এবং আপনার ডেটা লাইন হিসাবে সেট করা আছে। Data Roaming চালু করুন। Airplane Mode চালু এবং বন্ধ করে দেখুন। যদি সমস্যা থাকে, ফোন রিস্টার্ট করুন। যদি এখনও কাজ না করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমার কি Data Roaming চালু করতে হবে?

হ্যাঁ। আপনি স্থানীয় eSIM ব্যবহার করছেন তবুও আপনার ফোন এটিকে রোমিং হিসাবে বিবেচনা করে। Settings → Cellular → আপনার eSIM → এ যান এবং Data Roaming সক্ষম করুন। এটি অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করবে না।

আমার ডেটা শেষ হলে কী হবে?

আপনার ডেটা সংযোগ কাজ করা বন্ধ হয়ে যাবে। top-up সমর্থন করে এমন প্ল্যানের জন্য, আমরা আপনাকে শেষ হওয়ার আগে — 20% এবং 10% অবশিষ্টে — একটি top-up লিংক পাঠাই। অবিলম্বে আরও ডেটা যোগ করতে কেবল লিংকে ট্যাপ করুন।

আমার eSIM ডেটা প্ল্যান কখন শুরু হয়?

এটি আপনার নির্দিষ্ট প্ল্যানের উপর নির্ভর করে। বেশিরভাগ প্ল্যান আপনার গন্তব্য দেশে প্রথম সংযোগে সক্রিয় হয়। কিছু ইনস্টলেশনের পরে সাথে সাথে শুরু হয়।

অর্ডার করার পরে আমি কত দ্রুত আমার eSIM পাব?

অবিলম্বে। আপনার অ্যাক্টিভেশন লিংক এবং ব্যাকআপ QR কোড কেনার সেকেন্ডের মধ্যে স্ক্রিনে দেখা যায়। আমরা সবকিছু ইমেইলেও পাঠাই।

iPhone-এ eSIM কীভাবে ইনস্টল করব?

আপনার iPhone-এ আপনার ইমেইল খুলুন এবং অ্যাক্টিভেশন লিংকে ট্যাপ করুন — আপনার iPhone বাকি কাজ করবে। অথবা Settings → Cellular → Add eSIM → Use QR Code-এ যান।