Kan jeg stadig bruge mit almindelige SIM-kort med et eSIM?

Ja. De fleste eSIM-kompatible telefoner har dobbelt SIM, hvilket betyder, at du kan bruge dit fysiske SIM til opkald og beskeder hjemmefra, mens du bruger eSIM til mobildata i udlandet.

Jeg har ved et uheld slettet mit eSIM - kan jeg geninstallere det?

Kontakt vores supportteam med dit ordrenummer. Vi kan normalt levere et nyt aktiveringslink eller QR-kode. Bemærk, at nogle eSIM kun kan installeres én gang, så en ny pakke kan være nødvendig.

Skal jeg låse min telefon op for at bruge eSIM?

Din telefon skal være operatørulåst for at bruge et tredjeparts-eSIM. Hvis du har købt telefonen uden binding eller afsluttet din kontrakt, er den normalt ulåst. Kontakt din operatør, hvis du er usikker.

Kan jeg forlænge mit eSIM eller tilføje mere data?

Mange af vores pakker understøtter IbiPoint Top-Up. Vi giver dig besked ved 20% og 10% resterende data med et direkte link til at købe mere. Din nye data tilføjes dit eksisterende eSIM øjeblikkeligt - ingen geninstallation nødvendig.

Ja. eSIM bruger de samme krypterings- og sikkerhedsstandarder som fysiske SIM. De kan ikke fysisk stjæles eller klones og er knyttet til din specifikke enhed.

Hvad gør jeg, hvis aktiveringslinket ikke virker?

Brug QR-koden på bekræftelsessiden eller i din e-mail som backup. Hvis scanning ikke er muligt, kan du manuelt indtaste aktiveringskoden og SM-DP+-adressen under "Indtast detaljer manuelt" i dine eSIM-indstillinger.

Irland og Storbritannien

IbiPoint Data Pack

Køb en fast mængde data. Brug når du vil, inden for gyldighedsperioden. Forudsigeligt, enkelt, ingen overraskelser. Perfekt til korte rejser og let brug.