Mit eSIM viser "Ingen tjeneste" - hvad skal jeg gøre?

Tjek først, at eSIM er aktiveret og sat som din datalinje. Slå Dataroaming til. Prøv at slå Flytilstand til og fra. Hvis problemet fortsætter, genstart telefonen. Kontakt os, hvis det stadig ikke virker.

Skal jeg slå Dataroaming til?

Ja. Selvom du bruger et lokalt eSIM, betragter din telefon det som roaming. Gå til Indstillinger → Mobil → Dit eSIM → og aktiver Dataroaming. Dette medfører ingen ekstra omkostninger.

Hvad sker der, når min data løber tør?

Din dataforbindelse holder op med at virke. For pakker der understøtter top-up, sender vi et top-up-link, før den løber tør - ved 20% og 10% resterende. Bare tryk på linket for at tilføje mere data øjeblikkeligt.

Hvornår starter min eSIM-datapakke?

Det afhænger af din specifikke pakke. De fleste pakker aktiveres ved første forbindelse i destinationslandet. Nogle pakker starter umiddelbart efter installation. Tjek produktdetaljerne for din pakkes aktiveringspolitik.

Hvor hurtigt modtager jeg mit eSIM efter bestilling?

Øjeblikkeligt. Dit aktiveringslink og backup-QR-kode vises på skærmen sekunder efter købet. Vi sender også alt på e-mail, så du har det gemt.

Hvordan installerer jeg eSIM på iPhone?

Åbn din e-mail på din iPhone og tryk på aktiveringslinket - din iPhone klarer resten. Eller gå til Indstillinger → Mobil → Tilføj eSIM → Brug QR-kode og scan backupkoden. Mærk det med din destination for nem identifikation.

Mellemøsten og Nordafrika

IbiPoint Data Pack

Køb en fast mængde data. Brug når du vil, inden for gyldighedsperioden. Forudsigeligt, enkelt, ingen overraskelser. Perfekt til korte rejser og let brug.