Μπορώ να χρησιμοποιήσω την κανονική μου SIM κάρτα μαζί με eSIM;

Ναι. Τα περισσότερα τηλέφωνα συμβατά με eSIM είναι dual-SIM, δηλαδή μπορείτε να χρησιμοποιείτε τη φυσική SIM σας για κλήσεις και μηνύματα από το σπίτι ενώ χρησιμοποιείτε το eSIM για δεδομένα κινητού στο εξωτερικό.

Διέγραψα κατά λάθος το eSIM μου - μπορώ να το επανεγκαταστήσω;

Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας με τον αριθμό παραγγελίας σας. Συνήθως μπορούμε να παρέχουμε νέο σύνδεσμο ενεργοποίησης ή κωδικό QR. Σημειώστε ότι ορισμένα eSIM μπορούν να εγκατασταθούν μόνο μία φορά, οπότε μπορεί να χρειαστεί νέο πακέτο.

Χρειάζεται να ξεκλειδώσω το τηλέφωνό μου για να χρησιμοποιήσω eSIM;

Το τηλέφωνό σας πρέπει να είναι ξεκλείδωτο από τον πάροχο για να χρησιμοποιήσετε eSIM τρίτου. Αν αγοράσατε το τηλέφωνο εξ ολοκλήρου ή ολοκληρώσατε το συμβόλαιό σας, συνήθως είναι ξεκλείδωτο. Επικοινωνήστε με τον πάροχό σας αν δεν είστε σίγουροι.

Μπορώ να επεκτείνω το eSIM μου ή να προσθέσω δεδομένα;

Πολλά από τα πακέτα μας υποστηρίζουν IbiPoint Top-Up. Θα σας ειδοποιήσουμε στο 20% και 10% υπόλοιπο δεδομένων με απευθείας σύνδεσμο αγοράς. Τα νέα δεδομένα προστίθενται αμέσως στο υπάρχον eSIM σας - χωρίς επανεγκατάσταση.

Είναι ασφαλές ένα eSIM;

Ναι. Τα eSIM χρησιμοποιούν τα ίδια πρότυπα κρυπτογράφησης και ασφάλειας με τις φυσικές SIM. Δεν μπορούν να κλαπούν φυσικά ή να κλωνοποιηθούν και είναι συνδεδεμένα με τη συγκεκριμένη συσκευή σας.

Τι γίνεται αν ο σύνδεσμος ενεργοποίησης δεν λειτουργεί;

Χρησιμοποιήστε τον κωδικό QR που παρέχεται στη σελίδα επιβεβαίωσης ή στο email σας ως εναλλακτικό. Αν η σάρωση δεν είναι δυνατή, μπορείτε να εισαγάγετε χειροκίνητα τον κωδικό ενεργοποίησης και τη διεύθυνση SM-DP+ στην επιλογή "Μη αυτόματη εισαγωγή" στις ρυθμίσεις eSIM.