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Sí. La mayoría de los teléfonos compatibles con eSIM son de doble SIM, lo que significa que puede usar su SIM física para llamadas y mensajes de texto desde casa mientras usa la eSIM para datos móviles en el extranjero.

Contacte a nuestro equipo de soporte con su número de pedido. Generalmente podemos proporcionar un nuevo enlace de activación o código QR. Tenga en cuenta que algunas eSIM solo se pueden instalar una vez, por lo que puede ser necesario un nuevo plan.

Su teléfono debe estar desbloqueado del operador para usar una eSIM de terceros. Si compró su teléfono directamente o terminó su contrato, generalmente está desbloqueado. Contacte a su operador si no está seguro.

Muchos de nuestros planes admiten IbiPoint Top-Up. Le notificaremos al 20% y 10% de datos restantes con un enlace directo para comprar más. Sus nuevos datos se agregan a su eSIM existente inmediatamente, sin necesidad de reinstalar nada.

Sí. Las eSIMs usan los mismos estándares de encriptación y seguridad que las SIMs físicas. No pueden ser robadas físicamente ni clonadas, y están vinculadas a su dispositivo específico.

Use el código QR proporcionado en la página de confirmación o en su correo electrónico como respaldo. Si no es posible escanear, puede ingresar manualmente el código de activación y la dirección SM-DP+ en "Ingresar detalles manualmente" en la configuración de su eSIM.