Política de cookies y seguimiento
En IbiPoint eSIM Shop, usamos cookies con respeto – lo justo para que tu compra sea fluida y para entender cómo se usa nuestro sitio web. Mantenemos las cosas simples y transparentes.
Esta política explica qué cookies y tecnologías similares usamos, por qué las usamos y cómo puedes controlarlas.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo por tu navegador. Ayudan a los sitios web a recordar información sobre tu visita. Algunas son esenciales para el funcionamiento del sitio; otras nos ayudan a entender el uso o a mostrar publicidad relevante – pero solo si lo permites.
Tipos de cookies que usamos
? Cookies esenciales (siempre activas)
Estas son necesarias para el funcionamiento de la tienda. Sin ellas, el pago, el carrito y las funciones de seguridad no funcionarían. No requieren tu consentimiento.
| Cookie | Propósito | Duración | Proveedor |
|---|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash | Almacena un hash del contenido de tu carrito para garantizar que los datos del carrito estén actualizados | Sesión | WooCommerce |
| woocommerce_items_in_cart | Indica si hay artículos en tu carrito | Sesión | WooCommerce |
| wp_woocommerce_session_* | Identificador de sesión único para tu carrito y pago | 2 días | WooCommerce |
| ibp_lang_region | Almacena tu preferencia de idioma y región para que la tienda se muestre en el idioma y moneda correctos | 1 año | IbiPoint |
| ibp_lang_user | Almacena una preferencia de idioma si seleccionas manualmente un idioma | 1 año | IbiPoint |
| ibp_checkout_lang | Recuerda el idioma usado al entrar en el proceso de pago | Sesión | IbiPoint |
| cf_clearance | Seguridad Cloudflare – confirma que pasaste un control de seguridad | Hasta 1 año | Cloudflare |
| __cf_bm | Gestión de bots Cloudflare – distingue humanos de bots | 30 minutos | Cloudflare |
| __stripe_mid / __stripe_sid | Prevención de fraude Stripe – usado para detectar intentos de pago fraudulentos | 1 año / 30 min | Stripe |
| Cloudflare Turnstile | Protección contra bots durante el pago – verifica que eres una persona real (no establece cookie persistente) | Sesión | Cloudflare |
? Cookies de gestión de consentimiento (se establecen tras interactuar con el banner)
Estas cookies se crean cuando haces tu elección en el banner de consentimiento – ya sea que aceptes o rechaces. Almacenan tu decisión para que el sitio la recuerde y no te pregunte de nuevo en cada página. Como forman parte del propio mecanismo de consentimiento, se clasifican como estrictamente necesarias y no requieren consentimiento separado.
| Cookie | Propósito | Duración | Proveedor |
|---|---|---|---|
| ibicookieA | Almacena tu elección de consentimiento de análisis (concedido/denegado) | 12 meses | IbiPoint |
| ibicookieAD | Almacena tu elección de consentimiento publicitario – controla si Google Ads puede almacenar cookies y usar datos para la medición de anuncios (corresponde a Google Consent Mode v2: ad_storage + ad_user_data) | 12 meses | IbiPoint |
| ibicookieAdP | Almacena tu elección de consentimiento de personalización publicitaria – controla si tus datos pueden usarse para remarketing y segmentación publicitaria personalizada (corresponde a Google Consent Mode v2: ad_personalization) | 12 meses | IbiPoint |
? Cookies de análisis (consentimiento requerido)
Estas nos ayudan a entender cómo las personas usan nuestro sitio. Solo se establecen si otorgas consentimiento de análisis.
| Cookie | Propósito | Duración | Proveedor |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics – distingue usuarios únicos | 2 años | |
| _ga_* | Google Analytics 4 – mantiene el estado de la sesión | 2 años |
GA4 no almacena direcciones IP completas. Los datos se conservan hasta 26 meses (configuración predeterminada de GA4).
También podemos usar el IbiPoint Live Visitor Monitor, una herramienta de análisis interna que registra actividad de sesión anónima (páginas vistas, tipo de dispositivo, país) sin almacenar direcciones IP ni datos personales. Usa sessionStorage (no cookies) y purga datos automáticamente en 60 segundos de inactividad. Esta herramienta solo se ejecuta si has otorgado consentimiento de análisis.
? Cookies de publicidad (consentimiento requerido)
Estas se usan para medir la efectividad de nuestra publicidad y, si consientes, para mostrarte anuncios relevantes. Solo se establecen si otorgas el consentimiento correspondiente.
| Cookie | Propósito | Duración | Proveedor |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads – almacena datos de conversión para clics en anuncios | 90 días | |
| _gcl_aw | Google Ads – vincula clics en anuncios con conversiones | 90 días | |
| test_cookie | Google DoubleClick – comprueba si tu navegador soporta cookies | 15 minutos | |
| IDE | Google DoubleClick – usado para segmentación publicitaria y remarketing (solo si se otorga personalización publicitaria) | 13 meses |
Google Consent Mode v2
Implementamos Google Consent Mode v2, que permite a las etiquetas de Google ajustar su comportamiento según tus elecciones de consentimiento. Esto significa:
- Si rechazas todas las cookies, las etiquetas de Google no almacenan ninguna cookie en tu dispositivo. En este modo, solo se pueden enviar señales anónimas sin cookies (llamadas «pings») a Google para permitir un modelado de conversiones limitado – pero no se recopilan datos personales ni identificadores.
- Si otorgas consentimiento de análisis, las cookies de Google Analytics se activan.
- Si otorgas consentimiento publicitario, las cookies de Google Ads se activan y los datos pueden usarse para la medición de anuncios.
- Si además otorgas consentimiento de personalización publicitaria, tus datos pueden usarse para remarketing y segmentación publicitaria personalizada.
Cada elección de consentimiento es independiente – puedes permitir análisis sin permitir publicidad, o permitir medición publicitaria sin permitir personalización.
Aplicaciones móviles (iOS & Android)
Nuestras aplicaciones móviles muestran la tienda IbiPoint eSIM en un navegador integrado. Por defecto, todas las cookies no esenciales están denegadas en la app. Si aparece el banner de consentimiento en la app, puedes elegir activar cookies de análisis o publicidad – pero el valor predeterminado es privacidad primero.
La app en sí no recopila datos de análisis, tokens de notificaciones push, datos de ubicación ni informes de errores más allá de lo descrito en esta política.
Consentimiento & control
Cuando visitas nuestro sitio web, puedes aceptar o rechazar cookies no esenciales a través de nuestro banner de consentimiento.
- En la UE / EEE / Reino Unido, las cookies no esenciales se bloquean hasta que hagas una elección.
- En otras regiones, el banner aparece por transparencia y puedes rechazar en cualquier momento.
Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento usando el enlace Gestionar cookies en el pie de página de cada página.
Configuración del navegador
También puedes desactivar las cookies directamente en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear las cookies esenciales puede impedir que el pago, el carrito y las funciones de idioma funcionen correctamente.
Para instrucciones, visita las páginas de ayuda de tu navegador: Chrome · Firefox · Safari · Edge
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestro uso de cookies, contáctanos en cualquier momento en [email protected].
Última actualización: febrero de 2026