Teenuse osutamise tingimused

Tere tulemast IbiPoint eSIM Shopi, mida haldab IbiPoint Ltd. Hoiame oma tingimused lühikese, selge ja lugupidavana. Kui midagi on ebaselge, kirjutage meile aadressil contact@ibipoint.com — aitame hea meelega.

1) Kes me oleme ja kohaldamisala

„IbiPoint”, „meie”, „meid” tähendab IbiPoint Ltd-d (128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom).

Need Tingimused hõlmavad kõiki järgmisi:

Meie mobiilirakendused kuvavad IbiPoint eSIM Shop’i sisseehitatud brauseris. Samad Tingimused, Privaatsuspoliitika, Küpsiste poliitika ja Tagastuspoliitika kehtivad sõltumata sellest, kas avate poe veebibrauseri või rakenduse kaudu.

Teenuseid kasutades nõustute nende Tingimustega. Kui te ei nõustu, palun ärge kasutage Teenuseid.

2) Kõlblikkus ja teie kohustused

  • Kinnitate, et olete vähemalt 18-aastane (või teie jurisdiktsiooni täisealine) ja teil on õiguslik võime lepinguid sõlmida.
  • Esitage kassas täpne teave ja hoidke see ajakohasena.
  • Kasutage eSIM-i ühilduval, avatud seadmel. (Nõuanne: kontrollige enne ostmist, kas teie seade toetab eSIM-i.)
  • Ärge kuritarvitage Teenuseid — pettus, edasimüük ega ebaseaduslik tegevus ei ole lubatud.

3) Meie tooted

eSIM-i plaanid

Müüme rahvusvahelistele reisijatele ettemakstud eSIM-i andmeplaan. Iga plaan sisaldab määratud andmemahtu, kehtivusperioodi ja katvusala. Kõik eSIM-i plaanid on ühekordse ostu plaanid — tellimusi, korduvaid tasusid ega automaatset uuendamist pole.

Teenuse omadused ja piirangud

Meie eSIM-i plaanid pakuvad mobiilse andmeside ühendust sihtriigi kohalike operaatorite võrkude kaudu. Tegelik kiirus, latentsus ja katvus sõltuvad kohaliku operaatori infrastruktuurist, teie asukohast, võrgu ülekoormusest, signaali tingimustest ja teie seadmest. Need tegurid on väljaspool meie kontrolli.

Meie teenus on mõeldud üldiseks internetikasutuseks, nagu sirvimine, e-post, sõnumid, kaardid, sotsiaalmedia ja voogedastus. See ei ole optimeeritud latentsustundlike rakenduste jaoks, nagu reaalajas veebimängud, kõrgsageduslik kauplemine või sarnased kasutusjuhud, mis nõuavad pidevalt madalat ping-aega. See on mobiilsete andmevõrkude üldine omadus ega ole meie teenusele spetsiifiline.

eSIM-i täiendused

Kõlblikele eSIM-i plaanidele pakume ühekordse täienduse pakette, mis laiendavad teie andmemahtu või kehtivust. Täiendused rakendatakse koheselt teie olemasolevale eSIM-ile ja on eraldi ostud algsest plaanist. Täiendused on samuti ühekordse ostu plaanid ilma korduvate tasudeta.

4) Tellimused, hinnad ja maksud

  • Hinnad kuvatakse teie valitud valuutas enne maksmist ja võivad sisaldada või mitte sisaldada makse sõltuvalt teie asukohast ja kohaldatavast õigusest.
  • Meie põhivaluutast erinevates valuutades kuvatud hinnad on ligikaudsed konversioonid. Lõplik tasu võib valuutakursside kõikumise või teie panga konversioonikursi tõttu veidi erineda.
  • Teie tellimus võetakse vastu pärast makse kinnitamist. Võime tühistada ja raha tagastada, kui esineb ilmne hinnastamise või saadavuse viga.
  • Arved või kviitungid saadetakse e-posti aadressile, mille kassas esitate.

5) Digitaalne kohaletoimetamine

eSIM-id tarnitakse digitaalselt — tavaliselt e-posti teel ja/või ekraanil — QR-koodina koos aktiveerimise juhistega. Kohaletoimetamine toimub koheselt pärast edukat maksmist, välja arvatud juhul, kui vajame lühikest käsitsi ülevaatust (harv, kuid turbekaalutlustel võimalik).

  • Ühilduvus: Kontrollige enne ostmist, kas teie seade toetab eSIM-i. Aitame hea meelega, kui te pole kindel — küsige lihtsalt enne ostmist.
  • Aktiveerimine: Kui eSIM on aktiveeritud (skannitud/installitud), loetakse see kasutatuks. Vaadake meie Tagastus- ja tühistamispoliitikat.
  • Täiendused: Täienduste paketid rakendatakse koheselt teie olemasolevale eSIM-ile pärast makse kinnitamist.

Tarnimisprobleemid

Kui teie eSIM-i ei tarnita mõistliku aja jooksul pärast maksmist (tavaliselt mõne minutiga), võtke meiega ühendust aadressil contact@ibipoint.com. Kui ei suuda meie poolse kinnitatud tehnilise probleemi tõttu teie eSIM-i tarnida, on teil õigus täielikule tagastamisele.

6) EL / EMM / UK — Digitaalse sisu taganemine

EL-i tarbijaõiguste direktiivi (2011/83/EL) ja samaväärsete Ühendkuningriigi määruste kohaselt on teil veebioste tehes seaduslik 14-päevane taganemisõigus.

Kuna aga meie eSIM-i tooted on digitaalne sisu, mida tarnitakse ilma materiaalse andmekandjata, nõustute ja tunnustate, et:

  • Annate selgesõnalise nõusoleku selleks, et tarnimine algaks koheselt pärast ostmist.
  • Tunnustate, et kaotate taganemisõiguse, kui eSIM-i profiil on aktiveeritud (skannitud või installitud teie seadmesse).

Aktiveerimata eSIM-ide puhul pakume ostukuupäevast 14-päevast raha tagastamise garantiid. Vaadake meie Tagastus- ja tühistamispoliitikat.

See jaotis kehtib Euroopa Liidu, Euroopa Majanduspiirkonna ja Ühendkuningriigi tarbijatele. See ei piira ühtegi lisaõigust, mis teil võib olla kohustuslike kohalike tarbijakaitseseaduste alusel.

7) Maksed

Kõiki makseid töötleb Stripe, reguleeritud makseteenuste osutaja. Stripe toetab laia valikut makseviise, sealhulgas krediit- ja deebetkaarte, Apple Pay, Google Pay, PayPali, Alipayd, Amazon Payd ja teisi. Saadaolevad meetodid võivad piirkonniti erineda.

Stripe ja selle maksmispartnerid teostavad pettuste ja rahapesu (AML) vastaseid kontrolle, sealhulgas isiku tuvastamist ja tehingute sõelumist, nagu seadus nõuab.

Me ei näe ega säilita kunagi teie täielikke maksekaardi andmeid — ainult tehingutulemust, mis on vajalik teie eSIM-i tarnimiseks.

Kõik tasud on ühekordse. Me ei paku tellimusi ega korduvat arveldust.

8) Tagastused ja tühistamised

Soovime, et oleksite oma ostuga rahul.

  • Aktiveerimata eSIM-id: Pakume 14-päevast raha tagastamise garantiid eSIM-idele, mida pole installitud ega aktiveeritud.
  • Aktiveeritud eSIM-id: Tagastamine pole üldiselt võimalik pärast eSIM-i aktiveerimist, välja arvatud juhul, kui kohaldatav õigus nõuab seda või meie poolse kinnitatud tehnilise probleemi korral.
  • Täienduste ostud: Täiendused rakendatakse koheselt ja on mittetagastatavad, välja arvatud juhul, kui kohaldatav õigus nõuab seda või kinnitatud tarnimisebaõnnestumise korral.
  • Tarnimisprobleem: Kui ei suuda meie poolse tehnilise probleemi tõttu teie eSIM-i või täiendust tarnida, on teil õigus täielikule tagastamisele.

Abi saamiseks kirjutage contact@ibipoint.com 14 päeva jooksul pärast ostmist.

Täielikud üksikasjad leiate meie Tagastus- ja tühistamispoliitikast.

9) Tagasimaksevaidlused

Kui midagi läheb valesti, võtke meiega kõigepealt ühendust. Saame peaaegu kõik probleemid otse ja kiiresti lahendada.

Põhjendamatud tagasimaksevaidlused edukalt tarnitud eSIM-ide või täienduste kohta võidakse vaidlustada maksete töötlejaga ja need võivad kaasa tuua konto piirangud või tulevase teenuse osutamisest keeldumise.

10) Suhtlus

Saadame teie tellimusega seotud järgmised tehingulised e-kirjad. Need pole turundus ega vaja eraldi nõusolekut:

  • Tellimuse kinnitus ja arve
  • eSIM-i tarnimine QR-koodi ja aktiveerimise juhistega
  • Teenuse oleku teatis, kui teie plaan aegub, mis võib sisaldada lühikest võimalust täiendada või jätta arvustus
  • Maksetõrke teatis (vajaduse korral)

Turundus-e-kirjad (valikuline)

Võime kassas pakkuda võimalust tellida reklaamsuhtlust. Turundus-e-kirjad on rangelt vabatahtlikud ja saadetakse ainult siis, kui annate selgesõnalise nõusoleku. Saate igal ajal loobuda mis tahes turundus-e-kirja lingi kaudu või kirjutades aadressile contact@ibipoint.com.

11) Privaatsus, küpsised ja nõusolek

Austame teie privaatsust. Vajalikud küpsised hoiavad poe töös; analüütika- ja turundusküpsised on vabatahtlikud ja täielikult teie kontrolli all.

12) Õiglane kasutamine ja keelatud tegevus

  • Teenuse toimimise, turvalisuse ega teiste klientide häirimine pole lubatud.
  • Ebaseaduslik kasutamine, rämpspost ega katsed tehnilisi kontrolle mööda hiilida pole lubatud.
  • Ostetud eSIM-ide edasimüük ega äriline levitamine ilma meie kirjaliku loata pole lubatud.

13) Õigus teenust keelduda

Jätame endale õiguse keelduda teenusest või seda piirata, tellimusi tühistada või blokeerida juurdepääs meie Teenustele, kui meil on mõistlikke põhjusi arvata, et tehing on petturlik, hõlmab varastatud makseviisi, rikub neid Tingimusi või kujutab ohtu meie platvormile, maksete töötlejatele või teistele klientidele.

14) Intellektuaalomand

Meie veebisaidid, rakendused, bränding, disainid ja tarkvara kuuluvad IbiPoint’ile või meie litsentsiandjatele. Võite neid kasutada ainult Teenustele juurdepääsuks ja nende nautimiseks nende Tingimuste alusel. Kõik kaubamärgid kuuluvad nende vastavatele omanikele.

15) Kättesaadavus ja muudatused

Püüdleme pideva teenuse poole, kuid ei garanteeri katkematut juurdepääsu. Võime vajaduse korral uuendada funktsioone, hindasid ja neid Tingimusi. Kui muudatused on olulised, teatame neist selgelt oma veebisaidil.

16) Garantiid ja vastutus

Teenuseid osutatakse „nii nagu on” ja „nii nagu saadaval”. Kohaldatava õiguse poolt lubatud maksimaalses ulatuses välistame kaudsed garantiid ja piirame oma vastutust kaudsete või tuletatud kahjude eest.

Miski nendes Tingimustes ei piira vastutust pettuse, surma ega hooletusest põhjustatud isikukahjustuse eest ega mis tahes muu asja eest, mida seadus ei suuda välistada.

Meie kogu vastutus teie ees Teenustest tuleneva nõude eest ei ületa summat, mille maksite nõude aluseks olnud konkreetse toote eest.

17) Vaidluste lahendamine

EL / EMM tarbijad

Euroopa Komisjon pakub veebiplatvormi vaidluste lahendamiseks aadressil https://ec.europa.eu/consumers/odr. Me ei ole kohustatud osalema tarbijakomisjoni ees vaidluste lahendamisel, kuid kaalume seda igal üksikjuhul.

Kõik kliendid

Soovitame teil kõigepealt meiega ühendust võtta aadressil contact@ibipoint.com — lahendame enamiku probleeme kiiresti ja otse.

18) Kohaldatav õigus

Neid Tingimusi reguleerib Inglismaa ja Walesi õigus. Inglismaa ja Walesi kohtutel on mitteerandlik jurisdiktsioon.

See õiguse valik ei jäta teid ilma teie elukohariigi kohustuslike tarbijakaitse sätete kaitsest, kus see on kohaldatav. Eelkõige, kui olete tarbija EL-is, EMP-s, Austraalias, Jaapanis või muus jurisdiktsioonis, kus kehtivad kohustuslikud tarbijakaitseseadused, kehtivad need kaitsed sõltumata sellest klauslist.

19) Impressum / Õiguslik teade

IbiPoint Ltd
128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom
E-post: contact@ibipoint.com
Ettevõtte registreerimine: 16730748
UTR: 1675904775
KM:
Veebisaidid: ibipoint.com · ibipoint.es · worldwideesim.com · worldwide-esim.com · worldwide-sim.com · easy-esim.com · esim-global.vip · hel-kom.de · green-esim.de · green-esim.com · esim.green · esim.reise

Sisu eest vastutav (§18 lg 2 MStV, Saksamaa alusel):
IbiPoint Ltd, 128 City Road, London EC1V 2NX

Meie rahapesu tõkestamise (AML) poliitika kohta vaadake Privaatsuspoliitikat või laadige allkirjastatud dokument siit alla: 📄 IbiPoint AML-poliitika (PDF)

© IbiPoint Ltd — Jõustumiskuupäev: veebruar 2026