Mogu li koristiti običnu SIM karticu zajedno s eSIM-om?

Da. Većina telefona kompatibilnih s eSIM-om su dual-SIM, što znači da možete koristiti fizičku SIM za pozive i poruke od kuće dok koristite eSIM za mobilne podatke u inozemstvu.

Slučajno sam obrisao/la svoj eSIM – mogu li ga ponovo instalirati?

Obratite se našem timu za podršku s brojem narudžbe. Obično vam možemo pružiti novu aktivacijsku poveznicu ili QR kod. Imajte na umu da se neki eSIM-ovi mogu instalirati samo jednom, pa može biti potreban novi plan.

Trebam li otključati telefon za korištenje eSIM-a?

Vaš telefon mora biti otključan od operatera za korištenje eSIM-a treće strane. Ako ste telefon kupili izravno ili vam je istekao ugovor, obično je otključan. Obratite se operateru ako niste sigurni.

Mogu li produžiti svoj eSIM ili dodati podatke?

Mnogi naši planovi podržavaju IbiPoint Top-Up. Obavijestit ćemo vas na 20 % i 10 % preostalih podataka s izravnom poveznicom za kupnju. Novi podaci dodaju se na postojeću eSIM odmah – bez potrebe za ponovnom instalacijom.

Da. eSIM-ovi koriste iste standarde šifriranja i sigurnosti kao fizičke SIM kartice. Ne mogu se fizički ukrasti niti klonirati i vezani su za vaš konkretni uređaj.

Što ako aktivacijska poveznica ne radi?

Koristite QR kod prikazan na stranici potvrde ili u e-pošti kao rezervu. Ako skeniranje nije moguće, možete ručno unijeti aktivacijski kod i SM-DP+ adresu pod „Unesi podatke ručno" u eSIM postavkama.

Irska i Ujedinjeno Kraljevstvo

IbiPoint Data Pack

Kupite fiksnu količinu podataka. Koristite kad god želite unutar valjanosti. Predvidljivo, jednostavno, bez iznenađenja. Odlično za kratka putovanja i laku uporabu.