Moj eSIM prikazuje „Nema usluge" – što da radim?

Prvo provjerite je li eSIM omogućen i postavljen kao podatkovna linija. Uključite Podatkovni roaming. Pokušajte uključiti i isključiti Način rada u zrakoplovu. Ako se problem nastavi, ponovo pokrenite telefon. Obratite nam se ako i dalje ne radi.

Trebam li uključiti Podatkovni roaming?

Da. Iako koristite lokalni eSIM, vaš telefon to smatra roamingom. Idite na Postavke → Mobilni podaci → Vaš eSIM → i omogućite Podatkovni roaming. Neće vam se naplaćivati dodatni troškovi.

Što se događa kad mi ponestane podataka?

Podatkovna veza prestaje raditi. Za planove koji podržavaju top-up, šaljemo vam top-up poveznicu prije nego potrošite – na 20 % i 10 % preostalih podataka. Samo dodirnite poveznicu za trenutno dodavanje podataka.

Kada počinje moj podatkovni plan eSIM-a?

To ovisi o konkretnom planu. Većina planova se aktivira pri prvoj vezi u odredišnoj zemlji. Neki planovi počinju odmah nakon instalacije. Provjerite pojedinosti proizvoda za politiku aktivacije vašeg plana.

Koliko brzo ću dobiti eSIM nakon narudžbe?

Odmah. Aktivacijska poveznica i rezervni QR kod pojavljuju se na ekranu sekunde nakon kupnje. Sve šaljemo i e-poštom da biste imali spremljeno.

Kako instaliram eSIM na iPhone?

Otvorite e-poštu na iPhoneu i dodirnite aktivacijsku poveznicu – iPhone će obaviti ostatak. Ili idite na Postavke → Mobilni podaci → Dodaj eSIM → Koristi QR kod i skenirajte rezervni kod. Označite ga imenom odredišta radi lakšeg prepoznavanja.

Srednji Istok i Sjeverna Afrika

IbiPoint Data Pack

Kupite fiksnu količinu podataka. Koristite kad god želite unutar valjanosti. Predvidljivo, jednostavno, bez iznenađenja. Odlično za kratka putovanja i laku uporabu.