Bisakah saya tetap menggunakan kartu SIM biasa dengan eSIM?

Ya. Kebanyakan ponsel kompatibel eSIM adalah dual-SIM, artinya Anda bisa menggunakan SIM fisik untuk panggilan dan SMS dari rumah sambil menggunakan eSIM untuk data seluler di luar negeri.

Saya tidak sengaja menghapus eSIM — bisakah saya memasangnya kembali?

Hubungi tim dukungan kami dengan nomor pesanan Anda. Kami biasanya dapat menyediakan tautan aktivasi atau kode QR baru. Perhatikan bahwa beberapa eSIM hanya dapat dipasang sekali, jadi paket baru mungkin diperlukan.

Apakah saya perlu membuka kunci ponsel untuk menggunakan eSIM?

Ponsel Anda harus tidak terkunci operator untuk menggunakan eSIM pihak ketiga. Jika Anda membeli ponsel langsung atau telah menyelesaikan kontrak, biasanya sudah tidak terkunci.

Bisakah saya memperpanjang eSIM atau menambah data?

Banyak paket kami mendukung IbiPoint Top-Up. Kami akan memberi tahu pada 20% dan 10% data tersisa dengan tautan langsung. Data baru ditambahkan secara instan — tidak perlu pemasangan ulang.

Apakah eSIM aman dan terjamin?

Ya. eSIM menggunakan standar enkripsi dan keamanan yang sama dengan SIM fisik. Mereka tidak dapat dicuri secara fisik atau dikloning.

Bagaimana jika tautan aktivasi tidak berfungsi?

Gunakan kode QR yang disediakan di halaman konfirmasi atau di email Anda sebagai cadangan. Jika pemindaian tidak memungkinkan, masukkan kode aktivasi dan alamat SM-DP+ secara manual di pengaturan eSIM.

Irlandia & Inggris

IbiPoint Data Pack

Beli sejumlah data tetap. Gunakan kapan saja dalam masa berlaku. Dapat diprediksi, sederhana, tanpa kejutan. Bagus untuk perjalanan singkat dan penggunaan ringan.