eSIM saya menampilkan "Tidak Ada Layanan" — apa yang harus saya lakukan?

Pertama, pastikan eSIM aktif dan diatur sebagai jalur data Anda. Aktifkan Data Roaming. Coba aktifkan dan matikan Mode Pesawat. Jika masalah berlanjut, restart ponsel. Hubungi kami jika masih tidak berfungsi.

Apakah saya perlu mengaktifkan Data Roaming?

Ya. Meskipun Anda menggunakan eSIM lokal, ponsel menganggapnya sebagai roaming. Buka Settings → Cellular → eSIM Anda → aktifkan Data Roaming. Ini tidak menimbulkan biaya tambahan.

Apa yang terjadi ketika data saya habis?

Koneksi data Anda akan berhenti bekerja. Untuk paket yang mendukung top-up, kami mengirim tautan top-up sebelum habis — pada 20% dan 10% tersisa. Cukup tap tautan untuk menambah data secara instan.

Kapan paket data eSIM saya dimulai?

Ini tergantung pada paket spesifik Anda. Kebanyakan paket diaktifkan pada koneksi pertama di negara tujuan. Beberapa dimulai segera setelah pemasangan.

Seberapa cepat saya menerima eSIM setelah memesan?

Secara instan. Tautan aktivasi dan kode QR cadangan muncul di layar beberapa detik setelah pembelian. Kami juga mengirim semuanya lewat email.

Bagaimana cara memasang eSIM di iPhone?

Buka email Anda di iPhone dan tap tautan aktivasi — iPhone Anda akan menangani sisanya. Atau buka Settings → Cellular → Add eSIM → Use QR Code.

Timur Tengah & Afrika Utara

IbiPoint Data Pack

Beli sejumlah data tetap. Gunakan kapan saja dalam masa berlaku. Dapat diprediksi, sederhana, tanpa kejutan. Bagus untuk perjalanan singkat dan penggunaan ringan.