이용약관

1) 회사 소개 및 적용 범위

“IbiPoint”, “당사”, “우리”는 IbiPoint Ltd(128 City Road, London EC1V 2NX, 영국)를 의미합니다.

본 약관은 다음에 적용됩니다:

• 당사의 웹사이트 및 서브도메인: ibipoint.com, ibipoint.es, worldwideesim.com, worldwide-esim.com, worldwide-sim.com, easy-esim.com, esim-global.vip, hel-kom.de, green-esim.de, esim.reise.
• iOS(Apple App Store) 및 Android(Google Play Store)용 모바일 애플리케이션.
• 위 플랫폼을 통해 이용 가능한 모든 서비스(브라우징, eSIM 구매, eSIM 충전 구매, 고객 지원 포함, 이하 통칭 “서비스”).

당사의 모바일 앱은 앱 내 브라우저에서 IbiPoint eSIM Shop을 표시합니다. 웹 브라우저 또는 앱을 통해 쇼핑몰에 접속하든 동일한 이용약관, 개인정보 처리방침, 쿠키 정책 및 환불 정책이 적용됩니다.

서비스를 이용하시면 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 마십시오.

2) 이용 자격 및 고객의 책임

• 귀하는 만 18세 이상(또는 해당 관할권의 성인 연령 이상)이며 법적으로 계약을 체결할 수 있음을 확인합니다.
• 결제 시 정확한 정보를 제공하고 최신 상태로 유지하십시오.
• 호환 가능하고 잠금 해제된 기기에서 eSIM을 사용하십시오. (팁: 구매 전 기기의 eSIM 지원 여부를 확인하세요.)
• 서비스를 남용하지 마십시오 — 사기, 재판매 또는 불법 활동은 금지됩니다.

3) 당사의 제품

eSIM 요금제

당사는 해외 여행자를 위한 선불 eSIM 데이터 요금제를 판매합니다. 각 요금제에는 지정된 데이터 용량, 유효 기간 및 커버리지 지역이 포함됩니다. 모든 eSIM 요금제는 1회 구매입니다 — 구독, 반복 청구 또는 자동 갱신이 없습니다.

서비스 특성 및 제한 사항

당사의 eSIM 요금제는 목적지 국가의 현지 통신사 네트워크를 통해 모바일 데이터 연결을 제공합니다. 실제 속도, 지연 시간 및 커버리지는 현지 통신사의 인프라, 사용자 위치, 네트워크 혼잡도, 신호 상태 및 기기에 따라 달라집니다. 이러한 요소는 당사의 통제 범위 밖에 있습니다.

당사의 서비스는 브라우징, 이메일, 메시징, 지도, 소셜 미디어, 스트리밍 등 일반적인 인터넷 사용을 위해 설계되었습니다. 실시간 온라인 게임, 고빈도 거래 또는 지속적으로 낮은 핑 시간이 요구되는 유사 사용 사례와 같은 지연 시간에 민감한 애플리케이션에는 최적화되어 있지 않습니다. 이는 모바일 데이터 네트워크 전반의 특성이며, 당사 서비스에만 국한된 것이 아닙니다.

eSIM 충전

적격 eSIM 요금제에 대해 데이터 용량이나 유효 기간을 연장하는 1회 충전 패키지를 제공합니다. 충전은 기존 eSIM에 즉시 적용되며 원래 요금제와 별도의 구매입니다. 충전 역시 반복 청구 없는 1회 구매입니다.

4) 주문, 가격 및 세금

• 가격은 결제 전 선택한 통화로 표시되며, 위치 및 해당 법률에 따라 세금이 포함되거나 제외될 수 있습니다.
• 기본 통화 이외의 통화로 표시되는 가격은 대략적인 환산입니다. 최종 청구 금액은 환율 변동이나 은행 환산 수수료에 따라 약간 다를 수 있습니다.
• 결제가 확인되면 주문이 수락됩니다. 명백한 가격 또는 재고 오류가 발생한 경우 취소 및 환불할 수 있습니다.
• 청구서 또는 영수증은 결제 시 제공한 이메일 주소로 발송됩니다.

5) 디지털 배송

eSIM은 디지털 방식으로 배송됩니다 — 일반적으로 이메일 및/또는 화면에 QR 코드와 활성화 지침이 제공됩니다. 결제 완료 후 즉시 배송되지만, 보안상의 이유로 간단한 수동 검토가 필요할 수 있습니다(드물지만 가능).

• 호환성: 구매 전 기기의 eSIM 지원 여부를 확인하십시오. 확실하지 않으면 구매 전 문의해 주세요 — 기꺼이 도와드리겠습니다.
• 활성화: eSIM이 활성화(스캔/설치)되면 사용된 것으로 간주됩니다. 자세한 내용은 환불 및 취소 정책을 참조하십시오.
• 충전: 충전 패키지는 결제 확인 후 기존 eSIM에 즉시 적용됩니다.

배송 문제

결제 후 합리적인 시간(일반적으로 몇 분) 내에 eSIM이 배송되지 않는 경우 [email protected]으로 연락해 주십시오. 당사 측의 확인된 기술적 문제로 eSIM을 배송하지 못하는 경우 전액 환불을 받으실 수 있습니다.

6) EU / EEA / 영국 — 디지털 콘텐츠에 대한 철회권

EU 소비자 권리 지침(2011/83/EU) 및 이에 상응하는 영국 규정에 따라 온라인 구매에 대해 14일간의 법적 철회권이 있습니다.

그러나 당사의 eSIM 제품은 유형 매체 없이 제공되는 디지털 콘텐츠이므로, 귀하는 다음을 인정하고 동의합니다:

• 구매 후 즉시 배송을 시작하는 것에 명시적으로 동의합니다.
• eSIM 프로필이 활성화(스캔 또는 기기에 설치)된 후 철회권을 상실함을 인정합니다.

활성화되지 않은 eSIM의 경우, 구매일로부터 14일간의 환불 보증을 제공합니다. 자세한 내용은 환불 및 취소 정책을 참조하십시오.

이 항목은 유럽연합, 유럽경제지역 및 영국의 소비자에게 적용됩니다. 거주 국가의 강행적 소비자 보호법에 따른 추가 권리를 제한하지 않습니다.

7) 결제

모든 결제는 규제된 결제 서비스 제공업체인 Stripe에서 처리합니다. Stripe는 신용카드 및 직불카드, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Alipay, Amazon Pay 등 다양한 결제 수단을 지원합니다. 이용 가능한 수단은 지역에 따라 다를 수 있습니다.

Stripe 및 결제 파트너는 법률에 따라 사기 방지 및 자금세탁 방지(AML) 검사(본인 확인 및 거래 심사 포함)를 수행합니다.

귀하의 결제 카드 전체 정보를 당사가 열람하거나 저장하는 일은 절대 없습니다 — eSIM 배송에 필요한 거래 결과만 수신합니다.

모든 요금은 1회입니다. 당사는 구독이나 반복 청구를 제공하지 않습니다.

8) 환불 및 취소

고객님의 만족스러운 구매를 바랍니다.

• 미활성화 eSIM: 설치 또는 활성화되지 않은 eSIM에 대해 14일 환불 보증을 제공합니다.
• 활성화된 eSIM: eSIM이 활성화된 후에는 해당 법률에서 요구하거나 당사 측의 기술적 문제가 확인된 경우를 제외하고는 일반적으로 환불이 불가합니다.
• 충전 구매: 충전은 즉시 적용되며 환불이 불가합니다. 다만 해당 법률에서 요구하거나 배송 실패가 확인된 경우는 제외됩니다.
• 배송 실패: 당사 측의 기술적 문제로 eSIM이나 충전을 배송하지 못하는 경우 전액 환불을 받으실 수 있습니다.

도움이 필요하시면 구매 후 14일 이내에 [email protected]으로 이메일을 보내주십시오.

자세한 내용은 환불 및 취소 정책을 참조하십시오.

9) 지불 거절(차지백)

문제가 발생하면 먼저 당사에 연락해 주십시오. 거의 모든 문제를 직접적이고 신속하게 해결할 수 있습니다.

정상적으로 배송된 eSIM이나 충전에 대한 부당한 차지백은 결제 처리업체를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 계정 제한이나 향후 서비스 거부로 이어질 수 있습니다.

10) 커뮤니케이션

주문과 관련하여 다음과 같은 거래 이메일을 보내드립니다. 이는 마케팅이 아니며 별도의 동의가 필요하지 않습니다:

• 주문 확인 및 청구서
• QR 코드 및 활성화 지침이 포함된 eSIM 배송 이메일
• 요금제 만료 시 서비스 상태 알림(충전 또는 리뷰 옵션 포함 가능)
• 결제 실패 알림(해당되는 경우)

마케팅 이메일(선택 사항)

결제 시 프로모션 커뮤니케이션 구독 옵션을 제공할 수 있습니다. 마케팅 이메일은 엄격히 옵트인 방식이며 명시적 동의를 하신 경우에만 발송됩니다. 마케팅 이메일의 링크 또는 [email protected]으로 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.

11) 개인정보, 쿠키 및 동의

당사는 귀하의 개인정보를 존중합니다. 필수 쿠키는 쇼핑몰 운영에 사용되며, 분석 및 마케팅 쿠키는 선택 사항으로 전적으로 귀하의 통제 하에 있습니다.

• 하단의 쿠키 관리 링크에서 언제든지 설정을 변경할 수 있습니다.
• 자세한 내용은 개인정보 처리방침 및 쿠키 및 추적 정책을 참조하십시오.

12) 공정 이용 및 금지 활동

• 서비스 운영, 보안 또는 다른 고객에 대한 방해 금지.
• 불법 사용, 스팸 또는 기술적 통제 우회 시도 금지.
• 당사의 서면 허가 없이 구매한 eSIM의 재판매 또는 상업적 재배포 금지.

13) 서비스 거부 권리

거래가 사기성이 있다고 합리적으로 판단되는 경우, 도난된 결제 수단이 사용된 경우, 본 약관을 위반하는 경우, 또는 당사 플랫폼, 결제 처리업체 또는 다른 고객에게 위험을 초래하는 경우 서비스를 거부 또는 제한하거나 주문을 취소하거나 서비스 접근을 차단할 권리를 보유합니다.

14) 지적 재산권

당사의 웹사이트, 앱, 브랜드, 디자인 및 소프트웨어는 IbiPoint 또는 당사 라이선서의 소유입니다. 본 약관에 따라 서비스에 접근하고 이용하는 목적으로만 사용할 수 있습니다. 모든 상표는 해당 소유자에게 귀속됩니다.

15) 가용성 및 변경

당사는 지속적인 서비스 제공을 위해 노력하지만 중단 없는 접근을 보장하지는 않습니다. 필요에 따라 기능, 가격 및 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우 웹사이트에서 명확히 공지합니다.

16) 보증 및 책임

서비스는 “있는 그대로” 및 “이용 가능한 상태로” 제공됩니다. 해당 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 묵시적 보증을 배제하고 간접적 또는 결과적 손해에 대한 당사의 책임을 제한합니다.

본 약관의 어떤 조항도 사기, 과실로 인한 사망이나 신체 상해, 또는 법률로 배제할 수 없는 기타 사항에 대한 책임을 제한하지 않습니다.

서비스에서 발생하는 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 해당 청구의 원인이 된 특정 제품에 대해 귀하가 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

17) 분쟁 해결

EU / EEA 소비자

유럽연합 집행위원회는 https://ec.europa.eu/consumers/odr에서 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 제공합니다. 당사는 소비자 중재 기관에서의 분쟁 해결에 참여할 의무는 없지만 사안별로 검토합니다.

모든 고객

먼저 [email protected]으로 연락해 주시기 바랍니다 — 대부분의 문제를 신속하고 직접적으로 해결해 드립니다.

18) 준거법

본 약관은 잉글랜드 및 웨일즈의 법률에 의해 규율됩니다. 잉글랜드 및 웨일즈의 법원이 비전속적 관할권을 가집니다.

이 법률 선택은 해당되는 경우 거주 국가의 강행적 소비자 보호 규정에 의한 보호를 박탈하지 않습니다. 특히 EU, EEA, 호주, 일본 또는 기타 강행적 소비자 보호법이 있는 지역의 소비자인 경우, 해당 보호는 이 조항에 관계없이 계속 적용됩니다.

19) 법적 고지

IbiPoint Ltd
128 City Road, London EC1V 2NX, 영국
이메일: [email protected]
회사 등록 번호: 16730748
UTR: 1675904775
VAT:
웹사이트: ibipoint.com · ibipoint.es · worldwideesim.com · worldwide-esim.com · worldwide-sim.com · easy-esim.com · esim-global.vip · hel-kom.de

콘텐츠 책임자 (독일 §18 Abs. 2 MStV에 따름):
IbiPoint Ltd, 128 City Road, London EC1V 2NX