Kan jeg fortsatt bruke det vanlige SIM-kortet mitt med et eSIM?

Ja. De fleste eSIM-kompatible telefoner har dobbelt SIM, noe som betyr at du kan bruke det fysiske SIM-kortet til samtaler og meldinger hjemmefra mens du bruker eSIM til mobildata i utlandet.

Jeg slettet eSIM-et mitt ved et uhell - kan jeg reinstallere det?

Kontakt supportteamet vårt med ordrenummeret ditt. Vi kan vanligvis gi en ny aktiveringslenke eller QR-kode. Merk at noen eSIM kun kan installeres én gang, så en ny pakke kan være nødvendig.

Må jeg låse opp telefonen for å bruke eSIM?

Telefonen din må være operatørlåst for å bruke et tredjeparts-eSIM. Hvis du kjøpte telefonen uten binding eller avsluttet kontrakten, er den vanligvis ulåst. Kontakt operatøren din hvis du er usikker.

Kan jeg forlenge eSIM-et mitt eller legge til mer data?

Mange av pakkene våre støtter IbiPoint Top-Up. Vi varsler deg ved 20% og 10% gjenværende data med en direkte lenke for å kjøpe mer. Nye data legges til det eksisterende eSIM-et umiddelbart - ingen reinstallasjon nødvendig.

Er et eSIM trygt og sikkert?

Ja. eSIM bruker de samme krypterings- og sikkerhetsstandardene som fysiske SIM. De kan ikke fysisk stjeles eller klones, og er knyttet til din spesifikke enhet.

Hva gjør jeg hvis aktiveringslenken ikke fungerer?

Bruk QR-koden på bekreftelsessiden eller i e-posten som backup. Hvis skanning ikke er mulig, kan du manuelt skrive inn aktiveringskoden og SM-DP+-adressen under "Skriv inn detaljer manuelt" i eSIM-innstillingene.