Zorg er eerst voor dat de eSIM is ingeschakeld en ingesteld als je datalijn. Schakel dataroaming in. Probeer de vliegtuigmodus aan en uit te zetten. Als het probleem aanhoudt, herstart je telefoon. Neem contact met ons op als het nog steeds niet werkt.

Ja. Hoewel je een lokale eSIM gebruikt, beschouwt je telefoon dit als roaming. Ga naar Instellingen → Mobiel → Je eSIM → en schakel dataroaming in. Dit brengt geen extra kosten met zich mee.

Je dataverbinding stopt met werken. Voor plannen die top-up ondersteunen, sturen we je een opwaardeerlink voordat het op is - bij 20% en 10% resterend. Tik gewoon op de link om direct meer data toe te voegen.

Dit hangt af van je specifieke plan. De meeste plannen activeren bij eerste verbinding in je bestemmingsland. Sommige plannen beginnen direct na installatie. Controleer de productdetails voor het specifieke activeringsbeleid van je plan.

Direct. Je activeringslink en backup QR-code verschijnen seconden na aankoop op het scherm. We sturen ook alles per email zodat je het bewaard hebt voor later.

Open je email op je iPhone en tik op de activeringslink - je iPhone doet de rest. Of ga naar Instellingen → Mobiel → eSIM toevoegen → QR-code gebruiken en scan de backupcode. Label het met je bestemming voor gemakkelijke identificatie.