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Perguntas frequentes
Toque no link de ativação no seu email e seu Pixel configurará tudo automaticamente. Ou vá para Configurações → Rede e Internet → SIMs → Adicionar eSIM e escaneie o código QR.
Sim, se seu iPad ou tablet tem capacidade celular e suporta eSIM. Modelos somente WiFi não podem usar eSIM. Verifique as especificações do dispositivo para suporte "celular" e "eSIM".
Vá para Configurações e pesquise "eSIM" ou "Adicionar plano celular". Se a opção existir, seu telefone suporta eSIM. A maioria dos iPhones a partir do XS e Samsung Galaxy S20 em diante suportam eSIM.
Tente alternar entre 4G e 5G nas configurações de rede. Mova-se para um local com melhor sinal. Reinicie seu telefone para reconectar a uma torre diferente. Horários de pico em áreas movimentadas também podem afetar as velocidades temporariamente.
IbiPoint oferece total transparência e controle. Você recebe entrega instantânea com links de ativação, um link de transparência pessoal para monitorar seu uso em tempo real, notificações automáticas de dados baixos com 20% e 10%, e recarga fácil sem reinstalar. Oferecemos suporte multilíngue e atendimento ao cliente 24/7.
Após a ativação, enviamos um link de transparência pessoal onde você pode verificar seu uso de dados em tempo real, saldo restante e validade do plano a qualquer momento. Não precisa procurar nas configurações do telefone - basta tocar no link.