Meu eSIM mostra "Sem serviço" - o que devo fazer?

Primeiro, certifique-se de que o eSIM está habilitado e definido como sua linha de dados. Ative o roaming de dados. Tente ativar e desativar o modo avião. Se o problema persistir, reinicie seu telefone. Entre em contato conosco se ainda não funcionar.

Preciso ativar o roaming de dados?

Sim. Mesmo usando um eSIM local, seu telefone considera como roaming. Vá para Configurações → Celular → Seu eSIM → e ative o roaming de dados. Isso não gerará cobranças extras.

O que acontece quando meus dados acabam?

Sua conexão de dados parará de funcionar. Para planos que suportam recarga, enviamos um link de recarga antes de acabar - com 20% e 10% restantes. Basta tocar no link para adicionar mais dados instantaneamente.

Quando meu plano de dados eSIM começa?

Isso depende do seu plano específico. A maioria dos planos ativa na primeira conexão no país de destino. Alguns planos começam imediatamente após a instalação. Verifique os detalhes do produto para a política de ativação específica do seu plano.

Quão rápido receberei meu eSIM após o pedido?

Instantaneamente. Seu link de ativação e código QR de backup aparecem na tela segundos após a compra. Também enviamos tudo por email para que você tenha salvo para depois.

Como instalo um eSIM no iPhone?

Abra seu email no iPhone e toque no link de ativação - seu iPhone cuidará do resto. Ou vá para Configurações → Celular → Adicionar eSIM → Usar código QR e escaneie o código de backup. Rotule-o com seu destino para fácil identificação.

Oriente Médio & África Setentrional

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