Моя eSIM показывает «Нет сети» — что делать?

Сначала убедитесь, что eSIM включена и установлена как линия данных. Включите роуминг данных. Попробуйте включить и выключить режим полёта. Если проблема не устранена, перезагрузите телефон. Свяжитесь с нами, если всё ещё не работает.

Нужно ли включать роуминг данных?

Да. Даже если вы используете локальную eSIM, ваш телефон воспринимает это как роуминг. Перейдите в Настройки → Сотовая связь → Ваша eSIM → и включите роуминг данных. Это не повлечёт дополнительных расходов.

Что происходит, когда заканчиваются данные?

Ваше подключение к данным прекратит работу. Для тарифов с поддержкой пополнения мы отправляем ссылку для пополнения до того, как данные закончатся — при остатке 20% и 10%. Просто нажмите на ссылку, чтобы мгновенно добавить больше данных.

Когда начинается мой тариф данных eSIM?

Это зависит от вашего конкретного тарифа. Большинство тарифов активируются при первом подключении в стране назначения. Некоторые тарифы начинаются сразу после установки. Проверьте информацию о продукте для конкретной политики активации вашего тарифа.

Как быстро я получу eSIM после заказа?

Мгновенно. Ваша ссылка активации и резервный QR-код появляются на экране через несколько секунд после покупки. Мы также отправляем всё по электронной почте, чтобы у вас было сохранено на будущее.

Как установить eSIM на iPhone?

Откройте электронное письмо на iPhone и нажмите на ссылку активации — ваш iPhone сделает остальное. Или перейдите в Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → Использовать QR-код и отсканируйте резервный код. Обозначьте её названием пункта назначения для лёгкой идентификации.

Австралия и Новая Зеландия

IbiPoint Data Pack

Купите фиксированный объём данных. Используйте когда угодно в течение срока действия. Предсказуемо, просто, без сюрпризов. Отлично для коротких поездок и лёгкого использования.

7 дней

· короткие поездки

Покрытие в 2 странах

1 GB

Срок 7 дней

4G/LTE/5G

Раздача

Пополнение

Internet Routing через Сингапур

Купить за 40,01 SM

Подробнее

15 дней

· выходные с запасом

Австралия и Новая Зеландия

Покрытие в 2 странах

3 GB

Срок 15 дней

4G/LTE/5G

Раздача

Пополнение

Internet Routing через Сингапур

Купить за 107,33 SM

Подробнее

30 дней

· лучший по цене

Австралия и Новая Зеландия

Покрытие в 2 странах

3 GB

Срок 30 дней

4G/LTE/5G

Раздача

Пополнение

Internet Routing через Сингапур

Купить за 111,60 SM

Подробнее

Австралия и Новая Зеландия

Покрытие в 2 странах

5 GB

Срок 30 дней

4G/LTE/5G

Раздача

Пополнение

Internet Routing через Сингапур

Купить за 178,91 SM

Подробнее

Австралия и Новая Зеландия

Покрытие в 2 странах

10 GB

Срок 30 дней

4G/LTE/5G

Раздача

Пополнение

Internet Routing через Сингапур

Купить за 332,61 SM

Подробнее

Австралия и Новая Зеландия

Покрытие в 2 странах

20 GB

Срок 30 дней

4G/LTE/5G

Раздача

Пополнение

Internet Routing через Сингапур

Купить за 657,16 SM

Подробнее

ИЛИ

IbiPoint Unlimited Flex

Ежедневный лимит высокоскоростных данных, далее безлимит на сниженной скорости. Никогда не закончится. Выберите срок от 1 до 365 дней. Лучше всего для долгих поездок или активного использования.