Brazília

Áno. Väčšina telefónov kompatibilných s eSIM sú dual-SIM, čo znamená, že môžete používať fyzickú SIM na hovory a správy z domu a eSIM na mobilné dáta v zahraničí.

Kontaktujte náš tím podpory s číslom objednávky. Zvyčajne vám vieme poskytnúť nový aktivačný odkaz alebo QR kód. Niektoré eSIM sa dajú nainštalovať len raz, takže môže byť potrebný nový plán.

Váš telefón musí byť odomknutý od operátora na používanie eSIM tretej strany. Ak ste si telefón kúpili priamo alebo máte ukončenú zmluvu, zvyčajne je odomknutý. Ak si nie ste istí, kontaktujte operátora.

Mnohé z našich plánov podporujú IbiPoint Top-Up. Upozorníme vás pri 20 % a 10 % zostávajúcich dát s priamym odkazom na nákup. Nové dáta sa pridajú k existujúcej eSIM okamžite – bez potreby reinštalácie.

Áno. eSIM používajú rovnaké šifrovacie a bezpečnostné štandardy ako fyzické SIM. Nemožno ich fyzicky ukradnúť ani klonovať a sú viazané na konkrétne zariadenie.

Použite QR kód zobrazený na potvrdzovacej stránke alebo v e-maile ako zálohu. Ak skenovanie nie je možné, môžete manuálne zadať aktivačný kód a adresu SM-DP+ v nastaveniach eSIM pod „Zadať údaje manuálne".