Moja eSIM ukazuje „Žiadna služba" – čo mám robiť?

Najskôr sa uistite, že eSIM je povolená a nastavená ako dátová linka. Zapnite dátový roaming. Skúste prepnúť režim Lietadlo. Ak problém pretrváva, reštartujte telefón. Kontaktujte nás, ak stále nefunguje.

Musím zapnúť dátový roaming?

Áno. Aj keď používate lokálnu eSIM, váš telefón ju považuje za roaming. Prejdite do Nastavenia → Mobilné dáta → Vaša eSIM → a zapnite Dátový roaming. Nebudú vám účtované žiadne ďalšie poplatky.

Čo sa stane, keď mi dôjdu dáta?

Dátové pripojenie prestane fungovať. Pre plány podporujúce top-up vám pred vyčerpaním pošleme top-up odkaz – pri 20 % a 10 % zostávajúcich dát. Stačí ťuknúť na odkaz a okamžite pridať dáta.

Kedy začne platiť môj dátový plán eSIM?

Závisí to od konkrétneho plánu. Väčšina plánov sa aktivuje pri prvom pripojení v cieľovej krajine. Niektoré plány začínajú ihneď po inštalácii. Skontrolujte podrobnosti produktu pre aktivačnú politiku vášho plánu.

Ako rýchlo dostanem eSIM po objednaní?

Okamžite. Aktivačný odkaz a záložný QR kód sa zobrazia na obrazovke sekundy po nákupe. Všetko posielame aj e-mailom, aby ste to mali uložené.

Ako nainštalujem eSIM na iPhone?

Otvorte e-mail na iPhone a ťuknite na aktivačný odkaz – iPhone sa postará o zvyšok. Alebo prejdite do Nastavenia → Mobilné dáta → Pridať eSIM → Použiť QR kód a naskenujte záložný kód. Pomenujte ju podľa destinácie pre ľahšiu identifikáciu.

Stredný východ a Severná Afrika

IbiPoint Data Pack

Kúpte si pevné množstvo dát. Použite kedykoľvek počas platnosti. Predvídateľné, jednoduché, bez prekvapení. Ideálne pre krátke cesty a ľahké používanie.