Maurícius

Najskôr sa uistite, že eSIM je povolená a nastavená ako dátová linka. Zapnite dátový roaming. Skúste prepnúť režim Lietadlo. Ak problém pretrváva, reštartujte telefón. Kontaktujte nás, ak stále nefunguje.

Áno. Aj keď používate lokálnu eSIM, váš telefón ju považuje za roaming. Prejdite do Nastavenia → Mobilné dáta → Vaša eSIM → a zapnite Dátový roaming. Nebudú vám účtované žiadne ďalšie poplatky.

Dátové pripojenie prestane fungovať. Pre plány podporujúce top-up vám pred vyčerpaním pošleme top-up odkaz – pri 20 % a 10 % zostávajúcich dát. Stačí ťuknúť na odkaz a okamžite pridať dáta.

Závisí to od konkrétneho plánu. Väčšina plánov sa aktivuje pri prvom pripojení v cieľovej krajine. Niektoré plány začínajú ihneď po inštalácii. Skontrolujte podrobnosti produktu pre aktivačnú politiku vášho plánu.

Okamžite. Aktivačný odkaz a záložný QR kód sa zobrazia na obrazovke sekundy po nákupe. Všetko posielame aj e-mailom, aby ste to mali uložené.

Otvorte e-mail na iPhone a ťuknite na aktivačný odkaz – iPhone sa postará o zvyšok. Alebo prejdite do Nastavenia → Mobilné dáta → Pridať eSIM → Použiť QR kód a naskenujte záložný kód. Pomenujte ju podľa destinácie pre ľahšiu identifikáciu.