Moja eSIM prikazuje „Nema usluge" – šta da radim?

Prvo se uverite da je eSIM omogućena i postavljena kao linija za podatke. Uključite Roming podataka. Pokušajte da uključite i isključite Avionski režim. Ako problem i dalje postoji, ponovo pokrenite telefon. Javite nam se ako i dalje ne radi.

Da li moram da uključim Roming podataka?

Da. Čak i ako koristite lokalnu eSIM, vaš telefon to smatra romingom. Idite u Podešavanja → Mobilni → Vaša eSIM → Uključite Roming podataka. Ovo ne izaziva dodatne troškove.

Šta se dešava kada mi ponestane podataka?

Veza za podatke će prestati da radi. Za pakete koji podržavaju dopunu, šaljemo vam link unapred – na 20% i 10%. Dodirnite za trenutnu dopunu.

Kada počinje moj paket podataka eSIM?

To zavisi od konkretnog paketa. Većina paketa se aktivira pri prvom povezivanju u zemlji destinacije. Neki počinju odmah nakon instalacije.

Koliko brzo dobijam eSIM nakon narudžbine?

Odmah. Link za aktivaciju i QR kod se pojavljuju na ekranu za nekoliko sekundi nakon kupovine. Sve šaljemo i putem e-pošte.

Kako da instaliram eSIM na iPhone?

Otvorite e-poštu na iPhone-u i dodirnite link za aktivaciju. Ili Podešavanja → Mobilni → Dodaj eSIM → Koristi QR kod.

Bliski istok i Severna Afrika

IbiPoint Data Pack

Kupite fiksnu količinu podataka. Koristite kad god želite tokom roka važenja. Predvidljivo, jednostavno, bez iznenađenja. Odlično za kratka putovanja i laku upotrebu.