Kan jag fortfarande använda mitt vanliga SIM-kort med ett eSIM?

Ja. De flesta eSIM-kompatibla telefoner har dubbla SIM, vilket innebär att du kan använda ditt fysiska SIM för samtal och meddelanden hemifrån medan du använder eSIM för mobildata utomlands.

Jag råkade radera mitt eSIM - kan jag installera om det?

Kontakta vårt supportteam med ditt ordernummer. Vi kan vanligtvis tillhandahålla en ny aktiveringslänk eller QR-kod. Observera att vissa eSIM bara kan installeras en gång, så ett nytt paket kan behövas.

Behöver jag låsa upp min telefon för att använda eSIM?

Din telefon måste vara operatörslåst för att använda ett tredjeparts-eSIM. Om du köpte telefonen kontant eller avslutat ditt avtal är den vanligtvis upplåst. Kontakta din operatör om du är osäker.

Kan jag förlänga mitt eSIM eller lägga till mer data?

Många av våra paket stöder IbiPoint Top-Up. Vi meddelar dig vid 20% och 10% kvarvarande data med en direkt länk för att köpa mer. Din nya data läggs till ditt befintliga eSIM omedelbart - ingen ominstallation behövs.

Är ett eSIM säkert?

Ja. eSIM använder samma krypterings- och säkerhetsstandarder som fysiska SIM. De kan inte fysiskt stjälas eller klonas och är kopplade till din specifika enhet.

Vad gör jag om aktiveringslänken inte fungerar?

Använd QR-koden som finns på bekräftelsesidan eller i ditt e-postmeddelande som backup. Om skanning inte är möjligt kan du manuellt ange aktiveringskoden och SM-DP+-adressen under "Ange detaljer manuellt" i dina eSIM-inställningar.

Irland och Storbritannien

IbiPoint Data Pack

Köp en fast mängd data. Använd när du vill, under giltighetstiden. Förutsägbart, enkelt, inga överraskningar. Perfekt för korta resor och lätt användning.