Mitt eSIM visar "Ingen tjänst" - vad ska jag göra?

Kontrollera först att eSIM är aktiverat och inställt som din datalinje. Slå på dataroaming. Prova att slå av och på flygplansläge. Om problemet kvarstår, starta om telefonen. Kontakta oss om det fortfarande inte fungerar.

Behöver jag slå på dataroaming?

Ja. Även om du använder ett lokalt eSIM betraktar din telefon det som roaming. Gå till Inställningar → Mobil → Ditt eSIM → och aktivera Dataroaming. Detta medför inga extra kostnader.

Vad händer när min data tar slut?

Din dataanslutning slutar fungera. För paket som stöder top-up skickar vi en top-up-länk innan den tar slut - vid 20% och 10% kvarvarande. Tryck bara på länken för att lägga till mer data direkt.

När börjar mitt eSIM-datapaket gälla?

Det beror på ditt specifika paket. De flesta paket aktiveras vid första anslutningen i destinationslandet. Vissa paket börjar direkt efter installation. Kontrollera produktdetaljerna för ditt pakets aktiveringspolicy.

Hur snabbt får jag mitt eSIM efter beställning?

Omedelbart. Din aktiveringslänk och backup-QR-kod visas på skärmen sekunder efter köpet. Vi skickar även allt via e-post så att du har det sparat.

Hur installerar jag eSIM på iPhone?

Öppna ditt e-postmeddelande på din iPhone och tryck på aktiveringslänken - din iPhone sköter resten. Eller gå till Inställningar → Mobil → Lägg till eSIM → Använd QR-kod och skanna backupkoden. Märk den med din destination för enkel identifiering.

Mellanöstern och Nordafrika

IbiPoint Data Pack

Köp en fast mängd data. Använd när du vill, under giltighetstiden. Förutsägbart, enkelt, inga överraskningar. Perfekt för korta resor och lätt användning.