Sydafrika

Kontrollera först att eSIM är aktiverat och inställt som din datalinje. Slå på dataroaming. Prova att slå av och på flygplansläge. Om problemet kvarstår, starta om telefonen. Kontakta oss om det fortfarande inte fungerar.

Ja. Även om du använder ett lokalt eSIM betraktar din telefon det som roaming. Gå till Inställningar → Mobil → Ditt eSIM → och aktivera Dataroaming. Detta medför inga extra kostnader.

Din dataanslutning slutar fungera. För paket som stöder top-up skickar vi en top-up-länk innan den tar slut - vid 20% och 10% kvarvarande. Tryck bara på länken för att lägga till mer data direkt.

Det beror på ditt specifika paket. De flesta paket aktiveras vid första anslutningen i destinationslandet. Vissa paket börjar direkt efter installation. Kontrollera produktdetaljerna för ditt pakets aktiveringspolicy.

Omedelbart. Din aktiveringslänk och backup-QR-kod visas på skärmen sekunder efter köpet. Vi skickar även allt via e-post så att du har det sparat.

Öppna ditt e-postmeddelande på din iPhone och tryck på aktiveringslänken - din iPhone sköter resten. Eller gå till Inställningar → Mobil → Lägg till eSIM → Använd QR-kod och skanna backupkoden. Märk den med din destination för enkel identifiering.