Моя eSIM показує „Немає служби" – що робити?

Спочатку переконайтеся, що eSIM увімкнена та встановлена як лінія даних. Увімкніть Роумінг даних. Спробуйте переключити Режим польоту. Якщо проблема не зникає, перезавантажте телефон. Зв'яжіться з нами, якщо не працює.

Чи потрібно вмикати Роумінг даних?

Так. Навіть якщо ви використовуєте локальну eSIM, телефон вважає це роумінгом. Перейдіть до Налаштування → Стільниковий → Ваша eSIM → увімкніть Роумінг даних. Це не спричинить додаткових витрат.

Що станеться, коли дані закінчаться?

З'єднання з даними припиниться. Для пакетів з підтримкою поповнення ми надсилаємо посилання заздалегідь – при 20% та 10% залишку. Натисніть для миттєвого поповнення.

Коли починає діяти мій пакет даних eSIM?

Це залежить від конкретного пакету. Більшість пакетів активуються при першому підключенні в країні призначення. Деякі починаються одразу після встановлення.

Як швидко я отримаю eSIM після замовлення?

Миттєво. Посилання для активації та QR-код з'являються на екрані через секунди після покупки. Все надсилаємо також електронною поштою.

Як встановити eSIM на iPhone?

Відкрийте електронну пошту на iPhone та натисніть посилання для активації. Або Налаштування → Стільниковий → Додати eSIM → Використати QR-код.

Близький Схід та Північна Африка

IbiPoint Data Pack

Купуйте фіксовану кількість даних. Використовуйте коли завгодно в межах терміну дії. Передбачувано, просто, без сюрпризів. Чудово для коротких поїздок та легкого використання.