Tôi có thể sử dụng SIM thông thường cùng với eSIM không?

Có. Hầu hết điện thoại tương thích eSIM đều là dual-SIM, nghĩa là bạn có thể dùng SIM vật lý cho cuộc gọi và tin nhắn ở nhà, đồng thời dùng eSIM cho dữ liệu di động khi đi nước ngoài.

Tôi vô tình xóa eSIM — có thể cài đặt lại không?

Hãy liên hệ đội hỗ trợ với số đơn hàng của bạn. Chúng tôi thường có thể cung cấp liên kết kích hoạt mới hoặc mã QR. Lưu ý rằng một số eSIM chỉ có thể cài đặt một lần, vì vậy có thể cần gói mới.

Tôi có cần mở khóa điện thoại để dùng eSIM không?

Điện thoại của bạn phải được mở khóa nhà mạng để dùng eSIM của bên thứ ba. Nếu bạn mua nguyên giá hoặc đã hoàn tất hợp đồng, thường là đã được mở khóa.

Tôi có thể gia hạn eSIM hoặc thêm dữ liệu không?

Nhiều gói của chúng tôi hỗ trợ IbiPoint Top-Up. Chúng tôi sẽ thông báo ở mức 20% và 10% với liên kết trực tiếp. Dữ liệu mới được thêm ngay — không cần cài đặt lại.

eSIM có an toàn và bảo mật không?

Có. eSIM dùng cùng tiêu chuẩn mã hóa và bảo mật như SIM vật lý. Chúng không thể bị đánh cắp vật lý hoặc sao chép.

Nếu liên kết kích hoạt không hoạt động thì sao?

Dùng mã QR có sẵn trên trang xác nhận hoặc trong email làm dự phòng. Nếu không thể quét, hãy nhập mã kích hoạt và địa chỉ SM-DP+ thủ công trong cài đặt eSIM.

Ireland & Anh

IbiPoint Data Pack

Mua một lượng dữ liệu cố định. Sử dụng bất cứ khi nào bạn muốn trong thời hạn hiệu lực. Dễ đoán, đơn giản, không bất ngờ. Tuyệt vời cho các chuyến đi ngắn và sử dụng nhẹ.