eSIM của tôi hiển thị "Không có dịch vụ" — phải làm gì?

Trước tiên, đảm bảo eSIM được bật và đặt làm đường truyền dữ liệu của bạn. Bật Data Roaming. Thử bật và tắt Chế độ máy bay. Nếu vấn đề vẫn còn, khởi động lại điện thoại. Hãy liên hệ nếu vẫn không hoạt động.

Tôi có cần bật Data Roaming không?

Có. Mặc dù bạn dùng eSIM địa phương, điện thoại vẫn coi đó là chuyển vùng. Vào Settings → Cellular → eSIM của bạn → bật Data Roaming. Việc này không phát sinh phí phụ.

Điều gì xảy ra khi dữ liệu của tôi hết?

Kết nối dữ liệu sẽ ngừng hoạt động. Đối với gói hỗ trợ nạp thêm, chúng tôi gửi liên kết trước khi hết — ở mức 20% và 10% còn lại. Chỉ cần chạm vào liên kết để thêm dữ liệu ngay.

Khi nào gói dữ liệu eSIM của tôi bắt đầu?

Tùy thuộc vào gói cụ thể. Hầu hết gói kích hoạt khi kết nối lần đầu tại quốc gia đến. Một số bắt đầu ngay sau khi cài đặt.

Tôi nhận được eSIM bao nhanh sau khi đặt hàng?

Ngay lập tức. Liên kết kích hoạt và mã QR dự phòng xuất hiện trên màn hình vài giây sau khi mua. Chúng tôi cũng gửi mọi thứ qua email.

Làm cách nào để cài đặt eSIM trên iPhone?

Mở email trên iPhone và chạm vào liên kết kích hoạt — iPhone sẽ xử lý phần còn lại. Hoặc vào Settings → Cellular → Add eSIM → Use QR Code.

Trung Đông & Bắc Phi

IbiPoint Data Pack

Mua một lượng dữ liệu cố định. Sử dụng bất cứ khi nào bạn muốn trong thời hạn hiệu lực. Dễ đoán, đơn giản, không bất ngờ. Tuyệt vời cho các chuyến đi ngắn và sử dụng nhẹ.