Meu eSIM mostra "Sem serviço" - o que devo fazer?

Primeiro, certifique-se de que o eSIM está habilitado e definido como sua linha de dados. Ative o roaming de dados. Tente ativar e desativar o modo avião. Se o problema persistir, reinicie seu telefone. Entre em contato conosco se ainda não funcionar.

Preciso ativar o roaming de dados?

Sim. Mesmo usando um eSIM local, seu telefone considera como roaming. Vá para Configurações → Celular → Seu eSIM → e ative o roaming de dados. Isso não gerará cobranças extras.

O que acontece quando meus dados acabam?

Sua conexão de dados parará de funcionar. Para planos que suportam recarga, enviamos um link de recarga antes de acabar - com 20% e 10% restantes. Basta tocar no link para adicionar mais dados instantaneamente.

Quando meu plano de dados eSIM começa?

Isso depende do seu plano específico. A maioria dos planos ativa na primeira conexão no país de destino. Alguns planos começam imediatamente após a instalação. Verifique os detalhes do produto para a política de ativação específica do seu plano.

Quão rápido receberei meu eSIM após o pedido?

Instantaneamente. Seu link de ativação e código QR de backup aparecem na tela segundos após a compra. Também enviamos tudo por email para que você tenha salvo para depois.

Como instalo um eSIM no iPhone?

Abra seu email no iPhone e toque no link de ativação - seu iPhone cuidará do resto. Ou vá para Configurações → Celular → Adicionar eSIM → Usar código QR e escaneie o código de backup. Rotule-o com seu destino para fácil identificação.

eSIM América Setentrional – 1GB / 7 dias

DATA RATING

R$ 3,64 / GB / day

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América SetentrionalIbiPoint Data Pack · eSIM pré-pago (somente dados) com 1GB por 7 dias

R$ 25,46

eSIM de viagem pré-pago América Setentrional — 1GB de dados de alta velocidade por 7 dias. Ligação a Movistar e AT&T em redes 4G/LTE e 5G. Entrega instantânea por e-mail com código QR e link de instalação para iPhone e Android. Pode ser instalado antes da partida.

Apenas dados. O seu SIM habitual fica ativo para chamadas e mensagens. Hotspot suportado. Acompanhamento em tempo real com IbiPoint Transparency incluído.

Sem contrato. Sem assinatura. Sem renovação automática. Garantia de reembolso de 14 dias para eSIMs não ativados.
Cobertura em 3 países: Canadá, Estados Unidos, México

Descrição

eSIM de viagem pré-pago América Setentrional — 1GB de dados de alta velocidade por 7 dias. Entrega instantânea por e-mail com código QR e link de instalação. Você pode instalar o eSIM antes da viagem. A ativação começa automaticamente na sua primeira conexão em América Setentrional.

O QUE ESTÁ INCLUÍDO

1GB de dados de alta velocidade via Movistar e AT&T em 4G/LTE e 5G.
Apenas dados — o seu SIM habitual fica ativo para chamadas e mensagens.
Hotspot e tethering suportados conforme a rede.
A validade começa na primeira conexão em América Setentrional.
Acompanhamento em tempo real com IbiPoint Transparency.
Este plano suporta IbiPoint TopUp — não precisa de comprar ou instalar uma nova eSIM quando precisar de mais dados. Enviaremos um link TopUp quando o seu pacote de dados restante estiver abaixo de 20 %. Basta seguir o link e adicionar instantaneamente mais dados ao seu eSIM existente.
Cobertura em 3 países: Canadá, Estados Unidos, México