Þjónustuskilmálar

Velkominn í IbiPoint eSIM Shop rekið af IbiPoint Ltd. Við höldum skilmálum okkar stuttum, skýrum og kurteislegum. Ef eitthvað er óskýrt skaltu senda okkur tölvupóst á contact@ibipoint.com — við hjálpum.

1) Kik við erum og gildissvið

„IbiPoint”, „við”, „okkur” þýðir IbiPoint Ltd (128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom).

Þessir Skilmálar ná yfir allt eftirfarandi:

Farsímaforrit okkar birta IbiPoint eSIM Shop innan innbyggðs vafra. Sömu Skilmálar, Persónuverndarstefna, Vafrakökustefna og Endurgreiðslustefna gilda hvort sem þú opnar verslunina í vafra eða forriti.

Með því að nota Þjónusturnar samþykkir þú þessa Skilmála. Ef þú ert ekki sammála skaltu ekki nota Þjónusturnar.

2) Hæfni og ábyrgð þín

  • Þú staðfestir að þú sért að minnsta kosti 18 ára (eða lögaldri í lögsögu þinni) og hafir lagalega getu til að gera samninga.
  • Gefðu nákvæmar upplýsingar við greiðslu og haltu þeim uppfærðum.
  • Notaðu eSIM-ið á samhæfu, ólæstu tæki. (Ráð: athugaðu hvort tækið þitt styðji eSIM áður en þú kaupir.)
  • Misnotaðu ekki Þjónusturnar — engar svik, endursala eða ólögleg starfsemi.

3) Vörur okkar

eSIM-áætlanir

Við segjum fyrirframgreiddar eSIM-gagnáætlanir fyrir alþjóðlega ferðamenn. Hver áætlun inniheldur tilgreinda gagnagengd, gildistíma og þekjusvæði. Allar eSIM-áætlanir eru eingreiðslukaup — engar áskriftir, endurteknar gjaldtökur eða sjálfvirk endurnýjun.

Þjónustueiginleikar og takmarkanir

eSIM-áætlanir okkar veita farsímagagnatengingu í gegnum net staðbundinna fjarskiptafyrirtækja í áfangalandinu. Raunveruleg hraði, seinkun og þekja fer eftir innviðum staðbundins fjarskiptafyrirtækis, staðsetningu þinni, umferðarþunga á netinu, merkjaskilyrðum og tæki þínu. Þessir þættir eru utan stjórnunar okkar.

Þjónusta okkar er hönnuð fyrir almenna notkun á netinu eins og vafur, tölvupóst, skilaboð, kort, samfélagsmiðla og streymi. Hún er ekki fínstillt fyrir seinkun-næmar forrit eins og netleiki í rauntíma, tíðar viðskipti eða svipaðar notkunarlegar aðstæður sem krefjast stöðugt lægri pings. Þetta er einkenni farsímagagnakerfanna almennt og er ekki sérstakt fyrir þjónustu okkar.

eSIM-hleðslur

Fyrir hæfar eSIM-áætlanir bjóðum við upp á eingreiðslu hleðslupakka sem framlengja gagnagengd þína eða gildistíma. Hleðslur eru beitt samstundis á núverandi eSIM þitt og eru aðskildar kaup frá upphaflegu áætluninni. Hleðslur eru einnig eingreiðslukaup án endurtekinna gjalda.

4) Pantanir, verðlag og skattar

  • Verð eru sýnd í gjaldmiðlinum sem þú velur áður en greiðsla er innt af hendi og gætu falið í sér eða útilokað skatta eftir staðsetningu þinni og gildandi lögum.
  • Verð sem sýnd eru í öðrum gjaldmiðlum en grunngjaldmiðli okkar eru nálægar umreikningar. Endanlegt gjald gæti verið örlítið frábrugðið vegna gengisveiflna eða umreikningstaxta bankans þíns.
  • Pöntun þín er samþykkt þegar greiðsla berst. Við gætu aflýst og endurgreitt ef augljæg verðlagsvillu eða framboðsvilla kemur upp.
  • Reikningar eða kvittanir eru sendar með tölvupósti á þá netfangið sem þú gefur upp við greiðslu.

5) Stafræn afhending

eSIM-kort eru afhent stafrænt — venjulega með tölvupósti og/eða á skjánum — sem QR-kóði með leiðbeiningum um virkjun. Afhending er tafarlaus eftir árangursríka greiðslu nema við þurfum stuttan handvirkan yfirferð (sjaldgæft en mögulegt af öryggisástæðum).

  • Samhæfni: Staðfestu að tæki þitt styðji eSIM áður en þú kaupir. Við hjálpum gjarna ef þú ert ekki viss — spurðu okkur bara áður en þú kaupir.
  • Virkjun: Þegar eSIM hefur verið virkjað (skannað/sett upp) telst það notað. Sjá Endurgreiðslu- og afpöntunarstefnu okkar fyrir frekari upplýsingar.
  • Hleðslur: Hleðslupakkar eru beittir samstundis á núverandi eSIM þitt þegar greiðsla hefur verið staðfest.

Afhendingarvandamál

Ef eSIM-ið þitt berst ekki innan hæfilegs tíma eftir greiðslu (venjulega á nokkrum mínútum) skaltu hafa samband við okkur á contact@ibipoint.com. Ef við getum ekki afhent eSIM-ið þitt vegna staðfestrts tæknilegs vandamáls af okkar hálfu átt þú rétt á fullri endurgreiðslu.

6) ESB / EES / Bretland — Réttur til að ganga frá stafrænum efnum

Samkvæmt tilskipun ESB um réttindi neytenda (2011/83/ESB) og jafngildum bresku reglugerðum hefur þú lögbundinn 14 daga rétt til að ganga frá netkaupum.

Hins vegar, þar sem eSIM-vörur okkar eru stafrænt efni afhent án áþreifanlegs miðils, viðurkennir þú og samþykkir að:

  • Þú gefur beinan samþykki þitt fyrir því að afhending hefjist strax eftir kaup.
  • Þú viðurkennir að þú missir rétt þinn til að ganga frá kaupum þegar eSIM-sniðið hefur verið virkjað (skannað eða sett upp á tæki þínu).

Fyrir eSIM sem hafa ekki verið virkjuð bjóðum við upp á 14 daga peningaendurgreiðsluábyrgð frá kaupdegi. Sjá Endurgreiðslu- og afpöntunarstefnu okkar fyrir frekari upplýsingar.

Þessi hluti á við um neytendur í Evrópusambandinu, Evrópska efnahagssvæðinu og Bretlandi. Það takmarkar engin frekari réttindi sem þú kannt að hafa samkvæmt lögboðnum neytendaverndarlögum á hverjum stað.

7) Greiðslur

Allar greiðslur eru afgreiddar af Stripe, leyfðum greiðsluþjónustuaðila. Stripe styður fjölda greiðslumáta þar á meðal kredit- og debetkort, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Alipay, Amazon Pay og fleiri. Tiltækar aðferðir geta verið mismunandi eftir svæðum.

Stripe og greiðslusamstarfsaðilar þess framkvæma svika- og peningaþvættisvarnir (AML), þar á meðal persónusannprófun og færsluskoðun, eins og lög krefjast.

Við sjáum eða geymum aldrei fullar greiðslukortaupplýsingar þínar — aðeins niðurstöður færslunnar sem þarf til að afhenda eSIM-ið þitt.

Öll gjöld eru eingreiðslu. Við bjóðum ekki upp á áskriftir eða endurtekna innheimtu.

8) Endurgreiðslur og afpantanir

Við viljum að þú sért ánægður með kaupin þín.

  • Óvirkjuð eSIM-kort: Við bjóðum upp á 14 daga peningaendurgreiðsluábyrgð fyrir eSIM-kort sem hafa ekki verið sett upp eða virkjuð.
  • Virkjuð eSIM-kort: Endurgreiðslur eru almennt ekki mögulegar þegar eSIM hefur verið virkjað, nema þar sem gildandi lög krefjast þess eða við staðfest tæknilegt vandamál af okkar hálfu.
  • Hleðslukaup: Hleðslur eru beitt samstundis og eru ekki endurgreiddar, nema þar sem gildandi lög krefjast þess eða við staðfesta afhendingarbilun.
  • Afhendingarbilun: Ef við getum ekki afhent eSIM-ið þitt eða hleðsluna vegna tæknilegs vandamáls af okkar hálfu átt þú rétt á fullri endurgreiðslu.

Til að óska eftir hjálp skaltu senda tölvupóst á contact@ibipoint.com innan 14 daga frá kaupum þínum.

Frekari upplýsingar eru í Endurgreiðslu- og afpöntunarstefnu okkar.

9) Endurgreiðslukröfur

Ef eitthvað fer úrskeiðis skaltu fyrst hafa samband við okkur. Við getum leyst nær öll vandamál beint og fljótt.

Óréttlætar endurgreiðslukröfur vegna eSIM-korta eða hleðslna sem voru afhent á fullnægjandi hátt geta verið vefengt hjá greiðsluvinnsluaðilanum og geta leitt til takmarkana á reikningi eða neitun á framtíðarþjónustu.

10) Samskipti

Við sendum eftirfarandi færslutengd tölvupóstlegar tengd pöntunum þínum. Þetta eru ekki markaðsskilaboð og þurfa ekki sérstakt samþykki:

  • Pöntunarstaðfesting og reikningur
  • eSIM-afhending með QR-kóða og virkjunarleiðbeiningum
  • Þjónustustöðutilkynning þegar áætlun þín rennur út, sem gæti innihaldið stuttan valmöguleika til að hlaða eða skrifa umsögn
  • Greiðslubilunartilkynning (ef við á)

Markaðspóstar (valfrjálst)

Við gætum boðið upp á möguleika á að gerast áskrifandi að kynningasamskiptum við greiðslu. Markaðspóstar eru eingöngu valfrjálsir og eru aðeins sendir ef þú gefur beinan samþykki. Þú getur afskráð þig hvenær sem er með því að nota tengilinn í markaðspósti eða með því að senda tölvupóst á contact@ibipoint.com.

11) Persónuvernd, vafrakökur og samþykki

Við virðum friðhelgi þína. Nauðsynlegar vafrakökur halda verslunin gangandi; greiningur og markaðsvafrakökur eru valfrjálsar og að fullu undir þinni stjórn.

12) Sanngjarnar notkunarreglur og bönnuð starfsemi

  • Ekkert truflun á þjónusturekstri, öryggi eða öðrum viðskiptavinum.
  • Engin ólögleg notkun, ruslpóstur eða tilraunir til að komast framhjá tæknilegum eftirliti.
  • Engin endursala keyptrar eSIM-korta eða viðskiptaleg dreifing án skriflegs leyfis okkar.

13) Réttur til að neita þjónustu

Við áskildum okkur rétt til að neita eða takmarka þjónustu, aflýsa pöntunum eða loka aðgangi að Þjónustunum okkar ef við höfum raunhæfar ástæður til að ætla að færsla sé sviksamleg, feli í sér stolið greiðslumáta, brjóti gegn þessum Skilmálum eða stafi hætta af fyrir vettvang okkar, greiðsluvinnsluaðila eða aðra viðskiptavini.

14) Hugverkaréttur

Vefsíður okkar, forrit, vörumerki, hönnun og hugbúnaður eru í eigu IbiPoint eða leyfisgjafa okkar. Þú mátt nota þau aðeins til að fá aðgang að og njóta Þjónustanna samkvæmt þessum Skilmálum. Öll vörumerki tilheyra viðkomandi eigendum.

15) Framboð og breytingar

Við leggjum okkur fram um samfellda þjónustu en tryggjum ekki ótruflaðan aðgang. Við gætum uppfært eiginleika, verðlag og þessa Skilmála þegar þörf krefur. Ef breytingar eru mikilvægar munum við tilkynna þær skýrt á vefsíðu okkar.

16) Tryggingar og ábyrgð

Þjónusturnar eru veittar „eins og þær eru” og „eins og þær eru tiltækar”. Í þeirri mörku sem gildandi lög leyfa útilokum við óbeinan ábyrgð og takmarkum ábyrgð okkar vegna óbeinna eða afleidda tapa.

Ekkert í þessum Skilmálum takmarkar ábyrgð vegna svika, dauða eða líkamstjóns af völdum gáleysis, eða annars sem ekki er hægt að útiloka samkvæmt lögum.

Heildarábyrgð okkar gagnvart þér vegna hvers kyns kröfu sem stafar af Þjónustunum skal ekki fara yfir þá upphæð sem þú greiddir fyrir þá vöru sem gaf tilefni til kröfunnar.

17) Deiluúrlausn

Neytendur í ESB / EES

Evrópukommissionin veitir netvettvang fyrir deiluúrlausnir á https://ec.europa.eu/consumers/odr. Við erum ekki skyldug til að taka þátt í deiluúrlausnum fyrir neytendagerðardóm, en munum íhuga það frá máli til máls.

Allir viðskiptavinir

Við hvetjum þig til að hafa fyrst samband við okkur á contact@ibipoint.com — við leysum flest vandamál fljótt og beint.

18) Gildandi lög

Þessir Skilmálar eru stjórnaðir af lögum Englands og Wales. Dómstólar Englands og Wales hafa óeinkarétt lögsögu.

Þessi lagaval svipar þig ekki af vernd lögboðinna neytendaverndarákvæða búsetulandsins þíns, þar sem við á. Sérstaklega, ef þú ert neytandi í ESB, EES, Ástralíu, Japan eða annarri lögsögu með lögboðnar neytendaverndarlegar, halda þær verndir gildi óháð þessari ákvæði.

19) Impressum / Lagaleg tilkynning

IbiPoint Ltd
128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom
Netfang: contact@ibipoint.com
Skráning fyrirtækis: 16730748
UTR: 1675904775
VSK:
Vefsíður: ibipoint.com · ibipoint.es · worldwideesim.com · worldwide-esim.com · worldwide-sim.com · easy-esim.com · esim-global.vip · hel-kom.de · green-esim.de · green-esim.com · esim.green · esim.reise

Ábyrgur fyrir efni (samkvæmt §18 Abs. 2 MStV, Þýskaland):
IbiPoint Ltd, 128 City Road, London EC1V 2NX

Vegna Stefnu okkar gegn peningaþvætti (AML) skaltu vísa til Persónuverndarstefnu eða hlaða niður undirrituðu skjalinu hér: 📄 IbiPoint AML-stefna (PDF)

© IbiPoint Ltd — Gildistökudagur: febrúar 2026