ข้อกำหนดการให้บริการ

1) เราคือใคร & ขอบเขต

“IbiPoint”, “เรา” หมายถึง IbiPoint Ltd (128 City Road, London EC1V 2NX, สหราชอาณาจักร)

ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมทั้งหมดต่อไปนี้:

• เว็บไซต์และโดเมนย่อยของเรา รวมถึง: ibipoint.com, ibipoint.es, worldwideesim.com, worldwide-esim.com, worldwide-sim.com, easy-esim.com, esim-global.vip, hel-kom.de, green-esim.de, green-esim.com, esim.green, และ esim.reise
• แอปมือถือของเราสำหรับ iOS (Apple App Store) และ Android (Google Play Store)
• บริการทั้งหมดที่มีผ่านช่องทางข้างต้น รวมถึงการเรียกดู การซื้อ eSIM การซื้อการเติมเงิน eSIM และการรับการสนับสนุน (รวมเรียกว่า “บริการ”)

แอปมือถือของเราแสดง IbiPoint eSIM Shop ภายในเบราว์เซอร์ในแอป ข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบาย Cookie และนโยบายการคืนเงินเดียวกันใช้ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงร้านค้าผ่านเบราว์เซอร์หรือแอป

การใช้บริการถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาอย่าใช้บริการ

2) คุณสมบัติ & ความรับผิดชอบของคุณ

• คุณยืนยันว่าคุณอายุอย่างน้อย 18 ปี (หรืออายุบรรลุนิติภาวะในเขตอำนาจศาลของคุณ) และมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญา
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อชำระเงินและอัปเดตให้ทันสมัย
• ใช้ eSIM บนอุปกรณ์ที่รองรับและปลดล็อคแล้ว (เคล็ดลับ: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM ก่อนซื้อ)
• อย่าใช้บริการในทางที่ผิด — ห้ามการฉ้อโกง การขายต่อ หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

3) ผลิตภัณฑ์ของเรา

แผน eSIM

เราขายแผนข้อมูล eSIM แบบเติมเงินล่วงหน้าสำหรับนักเดินทางระหว่างประเทศ แต่ละแผนมีโควตาข้อมูล ระยะเวลาใช้งาน และพื้นที่ครอบคลุมที่กำหนด แผน eSIM ทั้งหมดเป็นการซื้อครั้งเดียว — ไม่มีการสมัครสมาชิก ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นซ้ำ หรือการต่ออายุอัตโนมัติ

ลักษณะ & ข้อจำกัดของบริการ

แผน eSIM ของเราให้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือผ่านเครือข่ายผู้ให้บริการท้องถิ่นในประเทศปลายทาง ความเร็วจริง ความหน่วง และพื้นที่ครอบคลุมขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการท้องถิ่น ตำแหน่งของคุณ ความแออัดของเครือข่าย สภาพสัญญาณ และอุปกรณ์ของคุณ ปัจจัยเหล่านี้อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

บริการของเราออกแบบมาสำหรับการใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วไป เช่น การเรียกดูเว็บ อีเมล การส่งข้อความ แผนที่ โซเชียลมีเดีย และการสตรีม บริการนี้ ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับแอปพลิเคชันที่ไวต่อความหน่วง เช่น การเล่นเกมออนไลน์แบบเรียลไทม์ การซื้อขายความถี่สูง หรือกรณีการใช้งานที่คล้ายกัน

การเติมเงิน eSIM

สำหรับแผน eSIM ที่มีสิทธิ์ เราเสนอแพ็กเกจเติมเงินครั้งเดียวที่ขยายโควตาข้อมูลหรือระยะเวลาใช้งาน การเติมเงินนำไปใช้ทันทีกับ eSIM ที่มีอยู่และเป็นการซื้อแยกจากแผนเดิม

4) คำสั่งซื้อ ราคา & ภาษี

• ราคาแสดงในสกุลเงินที่คุณเลือกก่อนชำระเงิน และอาจรวมหรือไม่รวมภาษีขึ้นอยู่กับตำแหน่งและกฎหมายที่บังคับใช้
• ราคาที่แสดงในสกุลเงินอื่นนอกจากสกุลเงินฐานของเราเป็นการแปลงโดยประมาณ ค่าใช้จ่ายสุดท้ายอาจแตกต่างเล็กน้อยเนื่องจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน
• คำสั่งซื้อของคุณได้รับการยอมรับเมื่อการชำระเงินสำเร็จ เราอาจยกเลิกและคืนเงินหากเกิดข้อผิดพลาดด้านราคาหรือความพร้อมใช้งานที่ชัดเจน
• ใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จถูกส่งทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณระบุเมื่อชำระเงิน

5) การจัดส่งดิจิทัล

eSIM ถูกจัดส่งในรูปแบบดิจิทัล — โดยทั่วไปทางอีเมลและ/หรือบนหน้าจอ — เป็นรหัส QR พร้อมคำแนะนำการเปิดใช้งาน การจัดส่งเป็นไปทันทีหลังการชำระเงินสำเร็จ เว้นแต่เราต้องการการตรวจสอบด้วยตนเองสั้นๆ

• ความเข้ากันได้: โปรดยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM ก่อนซื้อ เราพร้อมช่วยถ้าคุณไม่แน่ใจ — แค่ถามเราก่อนซื้อ
• การเปิดใช้งาน: เมื่อ eSIM ถูกเปิดใช้งาน (สแกน/ติดตั้ง) ถือว่าใช้งานแล้ว โปรดดู นโยบายการคืนเงิน & การยกเลิก สำหรับรายละเอียด
• การเติมเงิน: แพ็กเกจเติมเงินนำไปใช้ทันทีกับ eSIM ที่มีอยู่หลังจากการชำระเงินได้รับการยืนยัน

ปัญหาการจัดส่ง

หาก eSIM ของคุณไม่ถูกจัดส่งภายในเวลาที่เหมาะสมหลังชำระเงิน โปรดติดต่อเราที่ contact@ibipoint.com หากเราไม่สามารถจัดส่ง eSIM ของคุณได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจากฝั่งเรา คุณมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน

6) EU / EEA / UK — สิทธิ์ถอนตัวสำหรับเนื้อหาดิจิทัล

ภายใต้คำสั่งสิทธิ์ผู้บริโภค EU (2011/83/EU) และกฎระเบียบที่เทียบเท่าของ UK คุณมีสิทธิ์ถอนตัวตามกฎหมาย 14 วันสำหรับการซื้อออนไลน์

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากผลิตภัณฑ์ eSIM ของเราเป็น เนื้อหาดิจิทัลที่จัดส่งโดยไม่มีสื่อที่จับต้องได้ คุณรับทราบและยอมรับว่า:

• คุณให้ ความยินยอมโดยชัดแจ้ง ให้การจัดส่งเริ่มต้นทันทีหลังการซื้อ
• คุณ รับทราบว่าคุณสูญเสียสิทธิ์ถอนตัว เมื่อโปรไฟล์ eSIM ถูกเปิดใช้งาน (สแกนหรือติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ)

สำหรับ eSIM ที่ ยังไม่ได้เปิดใช้งาน เราเสนอการรับประกันคืนเงิน 14 วันจากวันที่ซื้อ ดู นโยบายการคืนเงิน & การยกเลิก สำหรับรายละเอียดเต็ม

ส่วนนี้ใช้กับผู้บริโภคในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป และสหราชอาณาจักร ไม่จำกัดสิทธิ์เพิ่มเติมใดๆ ที่คุณอาจมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคท้องถิ่นที่บังคับ

7) การชำระเงิน

การชำระเงินทั้งหมดประมวลผลโดย Stripe ผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้รับการควบคุม Stripe รองรับวิธีการชำระเงินหลากหลาย รวมถึงบัตรเครดิตและเดบิต, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Alipay, Amazon Pay และอื่นๆ วิธีการที่มีอาจแตกต่างกันตามภูมิภาค

Stripe และพันธมิตรการชำระเงินดำเนินการตรวจสอบต่อต้านการฉ้อโกงและต่อต้านการฟอกเงิน (AML) รวมถึงการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบธุรกรรม ตามที่กฎหมายกำหนด

เราไม่เคยเห็นหรือจัดเก็บรายละเอียดบัตรชำระเงินครบถ้วนของคุณ — เพียงผลลัพธ์ธุรกรรมที่จำเป็นในการจัดส่ง eSIM ของคุณ

ค่าใช้จ่ายทั้งหมดเป็นครั้งเดียวเท่านั้น เราไม่เสนอการสมัครสมาชิกหรือการเรียกเก็บเงินซ้ำ

8) การคืนเงิน & การยกเลิก

เราต้องการให้คุณพอใจกับการซื้อของคุณ

• eSIM ที่ยังไม่ได้เปิดใช้งาน: เราเสนอ การรับประกันคืนเงิน 14 วัน สำหรับ eSIM ที่ยังไม่ได้ติดตั้งหรือเปิดใช้งาน
• eSIM ที่เปิดใช้งานแล้ว: การคืนเงินโดยทั่วไปไม่สามารถทำได้หลังจาก eSIM ถูกเปิดใช้งาน ยกเว้นตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดหรือในกรณีที่มีปัญหาทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจากฝั่งเรา
• การซื้อเติมเงิน: การเติมเงินนำไปใช้ทันทีและ ไม่สามารถคืนเงินได้ ยกเว้นตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดหรือในกรณีที่การจัดส่งล้มเหลวที่ได้รับการยืนยัน
• การจัดส่งล้มเหลว: หากเราไม่สามารถจัดส่ง eSIM หรือการเติมเงินของคุณได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคจากฝั่งเรา คุณมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน

เพื่อขอความช่วยเหลือ ส่งอีเมลถึง contact@ibipoint.com ภายใน 14 วัน หลังจากการซื้อของคุณ

รายละเอียดเต็มอยู่ใน นโยบายการคืนเงิน & การยกเลิก

9) การโต้แย้งการชำระเงิน

หากมีสิ่งผิดพลาดเกิดขึ้น กรุณาติดต่อเราก่อน เราสามารถแก้ไขปัญหาเกือบทั้งหมดได้โดยตรงและรวดเร็ว

การโต้แย้งการชำระเงินที่ไม่มีเหตุผลสำหรับ eSIM หรือการเติมเงินที่ส่งสำเร็จแล้วอาจถูกโต้แย้งกับผู้ประมวลผลการชำระเงินและอาจนำไปสู่การจำกัดบัญชีหรือการปฏิเสธบริการในอนาคต

10) การสื่อสาร

เราส่ง อีเมลธุรกรรม ต่อไปนี้เกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่การตลาดและไม่ต้องการความยินยอมแยกต่างหาก:

• การยืนยันคำสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้
• การจัดส่ง eSIM พร้อมรหัส QR และคำแนะนำการเปิดใช้งาน
• การแจ้งเตือนสถานะบริการเมื่อแผนของคุณหมดอายุ ซึ่งอาจรวมตัวเลือกสั้นๆ ในการเติมเงินหรือแสดงความคิดเห็น
• การแจ้งเตือนความล้มเหลวในการชำระเงิน (หากมี)

อีเมลการตลาด (ตัวเลือก)

เราอาจเสนอตัวเลือกในการสมัครรับการสื่อสารส่งเสริมการขายระหว่างการชำระเงิน อีเมลการตลาดเป็น opt-in อย่างเคร่งครัดและส่งเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งเท่านั้น คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ตลอดเวลาโดยใช้ลิงก์ในอีเมลการตลาดหรือโดยส่งอีเมลถึง contact@ibipoint.com

11) ความเป็นส่วนตัว cookie & ความยินยอม

เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ Cookie ที่จำเป็นรักษาให้ร้านค้าทำงาน cookie การวิเคราะห์และการตลาดเป็นตัวเลือกและอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณอย่างเต็มที่

• จัดการตัวเลือกของคุณได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ จัดการ Cookie ในส่วน footer
• อ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบาย Cookie & การติดตาม สำหรับรายละเอียด

12) การใช้งานที่ยุติธรรม & กิจกรรมต้องห้าม

• ห้ามรบกวนการดำเนินการบริการ ความปลอดภัย หรือลูกค้ารายอื่น
• ห้ามใช้งานที่ผิดกฎหมาย สแปม หรือพยายามเลี่ยงการควบคุมทางเทคนิค
• ห้ามขายต่อ eSIM ที่ซื้อหรือแจกจ่ายเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

13) สิทธิ์ในการปฏิเสธบริการ

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือจำกัดบริการ ยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือบล็อกการเข้าถึงบริการของเรา หากเรามีเหตุผลอันสมควรที่จะเชื่อว่าธุรกรรมนั้นเป็นการฉ้อโกง เกี่ยวข้องกับวิธีการชำระเงินที่ถูกขโมย ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ หรือก่อความเสี่ยงต่อแพลตฟอร์ม ผู้ประมวลผลการชำระเงิน หรือลูกค้ารายอื่นของเรา

14) ทรัพย์สินทางปัญญา

เว็บไซต์ แอป แบรนด์ ดีไซน์ และซอฟต์แวร์ของเราเป็นของ IbiPoint หรือผู้ให้สิทธิ์ คุณสามารถใช้เพียงเพื่อเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากบริการภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้เท่านั้น เครื่องหมายการค้าทั้งหมดเป็นของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

15) ความพร้อมใช้งาน & การเปลี่ยนแปลง

เราพยายามให้บริการต่อเนื่องแต่ไม่รับประกันการเข้าถึงที่ไม่ถูกขัดจังหวะ เราอาจอัปเดตคุณสมบัติ ราคา และข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อจำเป็น หากการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะประกาศอย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ของเรา

16) การรับประกัน & ความรับผิด

บริการถูกให้บริการ “ตามสภาพ” และ “ตามที่มีอยู่” ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต เราไม่รับประกันโดยนัยและจำกัดความรับผิดของเราสำหรับการสูญเสียทางอ้อมหรือผลที่ตามมา

ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดเหล่านี้จำกัดความรับผิดสำหรับการฉ้อโกง การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนตัวที่เกิดจากความประมาท หรือสิ่งอื่นใดที่ไม่สามารถยกเว้นได้โดยกฎหมาย

ความรับผิดรวมของเราต่อคุณสำหรับการเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากบริการจะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะที่ก่อให้เกิดการเรียกร้อง

17) การระงับข้อพิพาท

ผู้บริโภค EU / EEA

คณะกรรมาธิการยุโรปให้บริการแพลตฟอร์มการระงับข้อพิพาทออนไลน์ที่ https://ec.europa.eu/consumers/odr เราไม่มีข้อผูกพันในการเข้าร่วมการระงับข้อพิพาทก่อนคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการผู้บริโภค แต่จะพิจารณาทำเช่นนั้นเป็นรายกรณี

ลูกค้าทั้งหมด

เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเราก่อนที่ contact@ibipoint.com — เราแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่อย่างรวดเร็วและตรงไปตรงมา

18) กฎหมายที่ควบคุม

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของอังกฤษ & เวลส์ ศาลของอังกฤษ & เวลส์มีเขตอำนาจศาลที่ไม่เฉพาะเจาะจง

การเลือกกฎหมายนี้ไม่ได้ลิดรอนการคุ้มครองของบทบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคบังคับของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ โดยเฉพาะถ้าคุณเป็นผู้บริโภคใน EU, EEA, ออสเตรเลีย, ญี่ปุ่น หรือเขตอำนาจศาลอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคบังคับ การคุ้มครองเหล่านั้นยังคงใช้บังคับโดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดนี้

19) ข้อมูลสำนักพิมพ์ / ประกาศทางกฎหมาย

IbiPoint Ltd
128 City Road, London EC1V 2NX, สหราชอาณาจักร
อีเมล: contact@ibipoint.com
ทะเบียนบริษัท: 16730748
UTR: 1675904775
VAT:
เว็บไซต์: ibipoint.com · ibipoint.es · worldwideesim.com · worldwide-esim.com · worldwide-sim.com · easy-esim.com · esim-global.vip · hel-kom.de · green-esim.de · green-esim.com · esim.green · esim.reise

รับผิดชอบเนื้อหา (ตาม §18 Abs. 2 MStV เยอรมนี):
IbiPoint Ltd, 128 City Road, London EC1V 2NX